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支撑类项目评价方法研究 目 录 目 录 目 录 目 录 目 录 感谢支持、帮助！ 效益 评价 过程 评价 影响 评价 客户 角度 内部 运营 创新 学习 目标 评价 财务 角度 四、指标体系的计算及运用 能力域 网络兼容性 业务和产品域 业务部门需求支持度 内部运营角度 － 综合支撑 0 系统处理能力较弱，不能为业务部门提供数据支撑 0.3 系统处理能力一般，能为业务部门提供数据支撑 0.8 系统处理能力较强，能为业务部门提供较为及时详尽的数据支撑 1 系统处理能力强，能为业务部门提供及时的详尽的数据支撑 分值 评分依据 示例 － 定性指标 0 系统兼容扩展性弱，未来无法支撑近期新业务 0.3 系统兼容扩展性一般，未来需通过优化扩容才能支撑近期新业务 0.8 系统兼容扩展性强，未来通过优化能支撑近期新业务 1 系统兼容扩展性很强，未来通过简单优化扩容后即能充分支撑近期新业务 分值 评分依据 示例 － 定性指标 效益 评价 过程 评价 影响 评价 客户 角度 内部 运营 创新 学习 目标 评价 财务 角度 四、指标体系的计算及运用 员工生产率 技术领先性 0 项目技术不成熟，被替代可能大，技术风险较大 0.3 项目技术不够成熟，被替代可能较大，一定的技术风险 0.8 项目技术较成熟，被替代可能较小，技术风险较低 1 项目技术成熟，方案先进，被替