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考点总结 选择题 1. 企业使命包括的内容 2. 企业内部利益群体包括的内容 3. 企业外部利益群体包括的内容 4. 战略目标包括的内容 考点总结 名词： 1. 企业使命 2. 企业理念 3. 战略目标 4. 总体战略、经营单位战略、职能战略 5. 战略管理的产业组织模式（I/O模型） 6. 战略管理的资源基础模型（R/B模型） 考点总结 简答 1. 企业目标体系 2. 企业战略的构成要素 3. 企业战略管理的维度 论述 1. 企业战略的层次 2. 战略管理模式 * 战略管理理论 企业战略管理 之 第一章 战略管理理论 第一节 战略的基本概念 第二节 企业战略的构成要素 第三节 企业战略的层次 第四节 战略管理模式 第一章 战略管理理论 第一节 战略的基本概念 企业使命 企业目标 企业战略的基本概念 企业战略管理的维度 第二节 企业战略的构成要素 第三节 企业战略的层次 第四节 战略管理模式 企业使命 定义：企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想 企业使命 包括的内容： 企业目的：经济目的（生存、增长、获利）决定着企业的战略方向；需重视长期目的 企业定位：分析拥有的技术、生产的产品和所服务的市场，评价优劣条件，准确定位，制定竞争基准 企业理念（企业信念）：企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择，是企业的行为准则，据此对企业行为进行自我控制和约束 公众形象：满足公众期望、树立良好企业形象，尽到社会责任 利益群体：须重视内外部利益群体和个人合理要求 企业内部利益群体：董事会、股东、管理人员和职工 企业外部利益群体：顾客、供应商、竞争者、政府机构和一般公众等 企业目标 企业目的VS企业目标（战略管理角度）： 企业目的：企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性；可在持续不断的基础上增加新内容，但难以真正实现 企业目标：在企业目的的总框架下，为企业指出具体的发展方向，规定完成时间；规定时间期限越短，所含具体内容数量越多 企业目的与企业目标保持一致、互相支持:使命→目的→目标 企业目标 企业目标体系： 战略目标：企业在战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率及企业形象等 长期目标：企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营结果（一般5年） 年度目标：实施企业总体战略目标的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段 企业战略的基本概念 含义： 企业战略：企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，是制定各种计划的基础 具体含义：在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理的调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势 企业战略的基本概念 定义： 广义定义：认为战略的概念包含企业目的 安德鲁斯 狭义定义：认为确定企业目的的过程与战略制定过程虽有联系，但它们是两个截然不同的过程 安索夫：企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的或计划从事的经营业务的基本性质。这条共同经营主线包括四个要素：产品和市场范围（企业生产的产品和竞争所在的市场）、增长向量（企业计划对其产品和市场范围进行变动的方向）、竞争优势（可使企业处于强有力竞争地位的产品和市场的特性）、协同作用（企业内部联合协作可达到的效果2+2=5） 霍夫和申德尔：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。 霍夫和申德尔比安索夫的进步之处：考虑到了企业外部环境的作用 企业战略的基本概念 广义定义与狭义定义的区别： 战略概念的广度 广义：企业战略包括企业希望取得的目标，及为实现目标采取的手段；企业确定目标的过程是整个战略制定过程的一部分 狭义：战略只包括为实现企业目标而采取的手段 战略的构成要素 广义：战略本身不存在任何构成要素 狭义：战略是由一定要素构成的 企业战略管理的维度 企业战略管理涉及过程、内容和背景三个维度： 战略管理的过程：how、who和when，即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，在什么时候采取行动 包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制4个环节 战略管理的层次和内容：what，即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么。涉及4个层次： 网络层次：企业之间的和合作决策等 企业层次：整个企业的定位和发展等 业务层次：产品线定位、投资、研发、运作等 职能层次：企业品牌决策、产品决策、价格决策、渠道决