人力资源管理师二级前复习重点.docVIP

人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】 第一章? 人力资源规划? （综合题2道；简答题10道） ?????? 一、简答题 ?????? ??? 1、（A）企业各类人员计划的编制内容P28 ?????? ??? 2、（A）人力资源需求预测其预测阶段的步骤P36~37 ?????? ??? 3、（B）人力资源需求预测的定量方法P41~46 ?????? ??? 4、（B）企业人员供给预测的步骤P64 ?????? ??? 5、（A）企业人力资源供大于求的解决措施P70 ?????? ??? 6、（B）企业人力资源供小于求解决措施P70 ?????? ??? 7、（C）组织设计的基本原则P2~3 ?????? ??? 8、（C）企业人力资源规划的内容（广义和狭义）P21~23 ?????? ??? 9、（A）企业人力资源规划的作用P23~24 ?????? ?? 10、（B）影响人力资源需求预测的一般因素P32～33 ?????? 二、综合题 ?????? ??? 1、（A）企业组织结构变革应用实例（含比较）P?????? ??? 2、（A）企业人力资源规划案例P21～29 第二章? 招聘与配置? （综合题5道；简答题9道） ?????? 一、简答题 ?????? ??? 1、（B）员工素质测评结果误差的原因P90～91） ?????? ??? 2、（B）面试准备阶段P101 ?????? ??? 3、（B）无领导小组讨论评价与总结阶段P132 ?????? ??? 4、（A）无领导小组讨论题目的一般流程P138～141 ?????? ??? 5、（B）营销经理选拔性测评内容P94 ?????? ??? 6、（B）面试的特点P100 ?????? ??? 7、（B）员工测评的基本原则P74~76 ?????? ??? 8、（A）结构化模式问题的类型P113?????? ??? 9、（B）无领导小组讨论的优点P127?????? 二、综合题 ?????? ??? 1、（C）企业员工测评实施实例P94～99 ?????? ??? 2、（A）面试综合应用实例P107~11 ?????? ??? 3、（B）结构化面试实例p113~120优缺点---2007.11综合题1-2 ?????? ? ??4、（A）行为描述面试P114~122 ?????? ??? 5、（B）无领导小组讨论实例P132～135 第三章? 培训与开发? （综合题4道；简答题11道） ?????? 一、简答题 ?????? ??? 1、（A）培训课程设计程序 P155-161 ?????? ??? 2、（A）管理技能开发的基本模式P173～176 ?????? ??? 3、（A）培训效果评估的基本步骤 P180-183 ?????? ??? 4、（B）培训效果评估的方法 P194-201 ?????? ??? 5、（A）培训规划的主要内容P144~146 ?????? ??? 6、（C）教学计划的内容P148~149 ????????? ?7、（B）培训课程要素P152～153 ?????????? 8、（C）课程设计文件的格式项目P154~155 ???????? ?9、（C）培训中使用的印刷材料P167 ???????? 10、（B）培训效果评估的作用和内容P177~178 ???????? 11、（C）培训效果评估报告的撰写要求P201 ?????? 二、综合题 ?????? ??? 1、（C）课程设计应用实例P162-1165 ?????? ??? 2、（A）培训效果评估方法（以调查问卷设计为主）P194-197 ?????? ??? 3、（A）培训效果评估中的投资回报率（培训成本）P190-193 ?????????? 4、（B）撰写培训效果评估报告实例P201等 5 、培训教师来源(外聘和内部开发的优点、缺点）168 6、企业管理人员的培训设计--层次等级、技能组合p171-172 7、企业培训教师选配标准P170--2008.5综合题1-3 第四章? 绩效管理? （综合题6道；简答题8道） ?????? 一、综合题 ????????? 1、（C）综合型绩效考评表实例 P210-221 ????????? 2、（C）列出关键因素指标分解图？P251-252 ????????? 3、（A）列出客户关系图 P252 ????????? 4、（A）设定KPI时常见的问题与解决方法 ????????? 5、（C）企业KPI指标标准体系的构建？P260-261 ????????? 6、（A）360度考评实例分析（第四节） ?????? 二、简答题 ?????? ??? 1、（A）评价中心采用的方法技术 P219-220??? ?