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推行卓越绩效模式?? 提升企业管水平 （2007年3月18日） 今天，我们召开莱钢推进卓越绩效模式暨争创全国质量奖启动大会，全面导入卓越绩效模式，推动莱钢管理全面升级，这对加快莱钢做强进程、实现“建设一流钢铁强企”的战略目标具有重要的里程碑意义。在此，我代表莱钢集团公司对各位领导、专家的到来表示热烈的欢迎！并借此机会，对长期关心支持莱钢建设发展的中国质量协会、中国钢铁工业协会、山东省质量技术监督局、山东省企业联合会等单位和部门的领导表示衷心的感谢！ 随着经济社会的快速发展和人类文明的进步，质量观念持续提升，质量领域不断拓展，人们除了对产品质量、服务质量提出了更高的要求外，对生活质量、文化质量、环境质量、发展质量也有了进一步的追求，质量逐步上升为涉及经济社会各个领域的突出问题。在以科学发展、和谐发展为主旋律的今天，各级组织、单位不得不重新审视质量管理问题。企业作为经济社会发展的重要载体，质量是可持续发展的重要支撑，是企业的生命。我们必须从更高、更广的角度来看待质量，实现从注重产品质量、服务质量到追求企业经营发展质量的根本性转变，从以实物产品为中心的小质量观念向以质量文化为基础大质量概念的转变，建立全新的、适应经济社会发展要求并能自觉履行社会责任的现代质量观。 为全面推广卓越绩效模式，推动我国质量管理持续上水平，中国质量协会自2001年成功启动了全国质量奖评审工作。全国质量奖是我国质量领域的最高荣誉，该奖项的评审标准采用《卓越绩效评价准则》，这一准则，体现了科学发展观的深刻内涵，体现了全面质量管理从指导思想到技术方法的变革与创新，是我国质量管理工作发展到一个新阶段的重要标志。学习贯彻这套标准是推进我国企业管理创新的一项重要战略举措，企业导入这套标准，对规范经营管理行为，提高管理质量和效率，快速提升核心竞争力，具有重要的现实意义和深远的历史意义。 《卓越绩效评价准则》国家标准，其作用主要体现在两个方面，一是用来评价企业的绩效是否达到卓越的程度。这个标准可以作为国家、行业和地方评定质量奖的依据。二是用来引导企业走卓越经营之路。企业在通过质量管理体系国家标准之后，可以向着更高的质量目标迈进。质量管理体系标准要求企业在生产的各个环节、各个部门之间，建立一个有机的质量控制体系，以此作为现代企业管理的起点。卓越绩效标准为追求卓越的企业提供了科学规范的评价依据，为卓越企业营造了一种保持管理优势的企业文化。在企业内部，表现为员工素质的持续提升和为达到企业目标所做的工作上；在企业外部，表现为企业发展与促进经济、社会、环境和谐发展所承担的责任上。 截止到2006年，全国已有44家企业获得了全国质量奖，其中钢铁企业有5家，分别为：宝山钢铁股份有限公司（2001年）、武汉钢铁股份有限公司（2004）、济南钢铁股份有限公司（2004）、湖南华菱集团涟源钢铁有限公司（2005）、山西太钢不锈钢股份有限公司。莱钢作为全国10大钢铁企业之一，尽管起步较晚，但我们的基础工作已全面展开，并且绩效明显。我们分别于1997年、2001年通过了质量、职业健康安全和环境三个体系的认证工作，成为冶金行业第一个三证齐全的企业。为适应全面质量管理的要求，优化管理模式，2006年初我们又对三个体系进行了科学的整合，并于2006年5月通过国金恒信认证审核。“十五”期间，我们认真贯彻落实科学发展观，加快转变经济增长方式，在实现跨越式发展、跻身全国十大钢行列的同时，工艺和产品结构不断优化，管理水平、产品质量持续提升，主导产品获得了国家和省部级多个奖项，其中热轧H型钢获得“中国名牌产品”称号；热轧带肋钢筋获得“国家免检产品”称号；热轧H型钢、热轧带肋钢筋、热轧钢带、齿轮钢、轴承钢等十种产品获得“山东名牌产品”称号；HRB400热轧带肋钢筋、热轧H型钢、齿轮钢、轴承钢、40Cr热轧圆钢、45优质碳素结构钢六种产品获得“冶金产品实物质量金杯奖”称号；《以提高创造力为核心的学习型企业建设》、《提升钢铁企业发展品质的管理》两项成果分别荣获第十届、第十二届国家级企业管理现代化创新成果一等奖；同时，莱钢先后被授予中国大中型工业企业竞争力百强企业、全国名优产品售后服务优秀企业、国家重合同守信用企业、全国质量管理先进企业、国家技能人才培育突出贡献奖企业、山东省AAA级信誉企业、山东省管理创新十佳企业、国家级AAA级信用企业、山东省安全生产先进企业、山东省环保先进企业、山东省省级清洁工厂、山东省水污染防治先进企业等荣誉称号。2004年，还获得了山东省质量管理奖。这些成绩和荣誉为我们推行卓越绩效模式，争创全国质量奖奠定了良好的基础。 在看到自身优势的同时，我们也要清醒地认识到自身存在的差距和不足，管理工作中还存在一些薄弱环节，特别在产品质量、服务水平、节能减排、循环经济等方面，与国内外先进企业比还有较大差距，