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企业质量管理制度和岗位职责 安阳市康锐大药房有限责任公司 企业质量管理制度和岗位职责目录 第一部分 质量管理制度 1、药店采购管理制度………………………………………………1 2、药店验收管理制度………………………………………………4 3、药品陈列管理制度………………………………………………7 4、药品销售管理制度………………………………………………8 5、药店储存管理制度………………………………………………10 6、药店养护管理制度………………………………………………12 7、供货单位和采购品种审核的管理制度…………………………13 8、处方药销售的管理制度…………………………………………15 9、　药品拆零的管理制度…………………………………………16 10、特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理制度………17 11、记录和凭证的管理制度………………………………………18 12、收集和查询质量信息的管理制度……………………………20 13、质量事故、质量投诉的管理制度……………………………21 14、中药饮片处方审核、调配、核对的管理制度………………23 15、药品有效期的管理制度………………………………………25 16、不合格药品、药品销毁的管理制度…………………………26 17、环境卫生、人员健康规定的管理制度………………………28 18、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理制度……31 19、人员培训及考核的规定管理制度……………………………32 20、药品不良反应报告的规定管理制度…………………………34 21、计算机系统的管理制度………………………………………36 22、执行药品电子监管的规定管理制度…………………………38 第二部分 有关岗位质量职责 23、企业负责人质量职责…………………………………………40 24、质量负责人质量职责…………………………………………41 25、质量管理员质量职责…………………………………………42 26、采购员质量职责………………………………………………43 27、药品验收员质量职责…………………………………………44 28、处方审核员质量职责…………………………………………45 29、营业员质量职责………………………………………………46 　　31、储存员质量职责………………………………………………47 　　32、养护员质量职责………………………………………………49 第三部分：药品经营质量管理程序 33、药品采购、验收、销售………………………………………50 34、处方审核、调配、核对………………………………………52 35、中药饮片处方审核、调配、核对……………………………53 36、药品拆零销售…………………………………………………55 37、特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的销售……56 38、营业场所药品陈列及检查……………………………………57 39、营业场所冷藏药品的存放……………………………………59 40、计算机系统的操作和管理……………………………………60 第一部分　　 质量管理制度 安阳市康锐大药房有限责任公司 第二部分　　 岗位职责 安阳市康锐大药房有限责任公司 第三部分　　 操作规程 安阳市康锐大药房有限责任公司 安阳市康锐大药房有限责任公司 药品采购管理制度 （一）目的 　　为加强药品质量管理，确保药品购进的质量和使用安全有效以及维护药店良好的经营秩序，特制订本制度。 （二）依据 　　1．《中华人民共和国药品管理法》 　　2．《药品经营质量管理规范》及其实施细则 （三）内容 　　一、为严格把好进货质量关，确保购进药品质量，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，特制定本制度。 药品为特殊商品，采购药品必须坚持以“质量第一、按需进货，择优采购”的原则，从具有合法证照的供货企业进货。 　　三、采购活动应当符合以下要求： （一）确定供货单位的合法资格； 　　（二）确定所购入药品的合法性； （三）核实供货单位销售人员的合法资格； （四）与供货单位签订质量保证协议。采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。 　　四、对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效： 　　（一）《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件； 　　（二）营业执照及其年检证明复印件；阅读会员限时特