第4章 酒店管理信息系统(IS规划).pptVIP

1）定义业务过程(识别管理功能) 业务过程：企业管理中必须且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 可按照某一关键因素来组织和定义。 例如：对于产品这条线所列出的过程的流程图 市场 材料 生产 顾客 工程 经营 图 过程初步流程图 领域管理 市场研究 销售 销售管理 产品设计 产品开发 信息控制 产品预测和定价 产品说明 能力计划 调度 订货服务 采购 材料需求 接收 运行控制 库存控制 运输 市场计划 2)过程与组织关系 3)数据类识别 指支持企业过程所必要的逻辑上相关的数据。 识别目的: a.了解企业目前数据状况和要求； b.识别数据、实体、业务过程之间的联系； c.查明共享的数据，建立功能/数据类矩阵。 菜品采 购 原材料库存 供 货 商 订 货要求 采购合同单 生 产 调 度 菜品需求 材 料 表 设 备 生产调度表 人 员 计 划 职 工 人员计划表 3、MIS功能划分（U/C矩阵） (1)建立U/C矩阵 通过资源识别，确定具体功能和数据，然后将过程（功能）/数据分别填入一个二维表即可。 1、U／C 矩阵的建立 （2）正确性检验 （1）完备性（completeness）检验：指对具体的数据项 必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功 能则必须有产生或使用（U或C）发生。 （2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）。 （3）无冗余性（non-verbosity）检验：指 U／C矩阵中不允许有空行和空列。 （3）U／C 矩阵的求解 U／C 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的 优化过程。它是基于子系统划分应相互相对独 立且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类 操作。 U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完 成。其具体操作方法是：调整表中的行变量或 列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。 表 上 移 动 作 业 过 程 （4）系统功能划分 （1）系统逻辑功能的划分： 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， 每一个小方块即为一个子系统。 划分时应注意： 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠， 又不能漏掉任何一个数据和功能； 小方块的划分是任意的，但必须将所有 的 “C” 元素都包含在小方块内。 子 系 统 划 分 (2)、数据资源分布 所有数据的使用关系都被小方块分隔成了 两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。 在小方块以内所产生和使用的数据，则今 后主要放在本系统的计算机设备上处理；而在 小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的 数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络 服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传 递数据。 数 据 联 系 4.1.4 系统规划报告格式 1.系统背景; 2.系统目标; 3.系统总体功能结构; 4.主要业务流程; 5.系统软、硬件相关技术（计算机逻辑配置 、网络设计）、参考方案及评价比较; 6.系统可行性分析; 7.系统开发工期分配、开发时间、所需经费的估计; 知识点 开发方法、开发方式、HIS生命周期； 诺兰模型、BSP、U/C矩阵划分HIS功能结构的过程、方法、划分子系统原则； 系统规划报告、可行性分析； * 如上所述，60--70年代是结构化系统分析和设计时代，80年代初是Prototyping时代，80年代末是CASE和OO时代，那么90年代的特点是什么呢？可能是客户／服务器的时代，或基于WEB的开发时代。这时客户宁愿买现成的软件包，甚至是整个系统，而不愿自己开发。用户买来许多软件部件，自己或请顾问公司把它们集成起来。这就是系统集成或基于部件的开发，在90年代中后期这种趋势越来越明显。 * 结构化系统开发方法（Structured System Analysis And Design，SSAD，）2. 特点 1）自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程; 2）用户至上; 3）严格区分工作阶段; 4）充分预料可能发生的变化 5）开发过程工程化; * （一）基本思想?　　用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。?　　先将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段（系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等）；?　　在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分：在系统调查和理顺管理业务时，应从最