日常物业管理服务工内容和标准.docVIP

日常物业管理服务工作内容和标准 序号 指标 名称 国标测算 依据 管理主要 措 施 1绿化完好率 95％ 完好绿地／总绿化面积×100％ 绿化制度、工作计划行之有效且有执行力度； 物业助理及时发现绿化问题； 发动住户热爱绿地，主动保护绿地，提合理建议，并参与管理。 2清洁保洁率 99％ 员责任区明确，工作质量要求具体、严格有考核、有奖罚； 保洁监督机制健全。 3道路完好率及使用率 95％ 完好道路总面积／道路总面积×100％ 严格公共设施管理养护制度； 向住户宣传有关法规培养热爱家园意识； 及时整改修补损坏路面 4 雨水 污水井、完好率 95％ 完好化粪池、雨水井、污水井数／化粪池、雨水井、污水井总数×100％ 每日记录检查情况，发现问题，立即疏通处理； 化粪池每半年清理一次； 雨水井、污水井每一年全面检修一次。 5排 水管、明暗沟完好率 95％ 完好排水管、明暗沟长度／排水管、明暗沟总长度×100％ 每日记录检查情况，发现问题立即设计施工方案，疏通处理； 每半年进行一次全面检修。 照明灯及疏散灯完好率 95％ 完好照明灯疏散灯数／照明灯、疏散灯总数×100％ 每日记录检查情况及时更换检修； 每月全面检查检修一次； 保洁员保持照明洁净。 7维修工程质量格率 100% 维修合格工程项次／维修工程项次×100％ 建立合理有效的工作质量监督机制； 拥有一批有