实习报告(12旅管3班吴愧).docVIP

成绩 徐州工程学院 实 习 报 告 实 习 名 称 旅游业与旅游地考察体验实习 学 院 管 理 学 院 专 业 旅 游 管 理 班 级 12旅 管 3班 学 生 姓 名 盛 斌 学 号 20121518337 实 习 地 点 江西九江市庐山风景区 指 导 教 师 时 吉 光 实习起止时间： 2014年5月10日至2014年5月12日 目 录 1实习目的和意义 1 1.1实习的意义 1 1.2实习的目的 1 1.2.1整体目的 1 1.2.2具体目的 1 2旅游地概况 2 3实习内容 3 3.1旅行社业务实习 3 3.2庐山的旅游资源认知实习 4 3.2.1庐山的地貌地形 4 3.2.2庐山的自然资源 4 3.2.3庐山的人文资源 6 4实习总结 7 4.1实习的收获与体会 7 4.2实习的问题与探讨 8  1实习目的和意义 1.1实习的意义 完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务;提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系;通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础。 该实习是专业课程学习的重要环节，是课堂教学的延伸和补充，是旅游专业学习不可缺少的组成部分；通过该次实习，可以将书本知识与旅游资源的开发实践，丰富补充和完善课堂教学内容，达到深化专业知识的目的；通过实践调查，了解旅游资源开发的实际问题，培养和掌握发现、分析解决问题的技能。 1.2实习的目的 1.2.1整体目的 专业实习是旅游管理专业教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。通过实习，我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解，并直接向旅游企业的员工和管理人员进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，开展调查，研究旅游企业管理现状，培养分析问题和解决问题的能力，也锻炼与人相处和独立工作的基本能力，训练相关专业工作记录和专业研究的写作能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础。 1.2.2具体目的 （1）掌握现场导游的方法和技巧。 （2）加强对旅游景区和旅行社工作的认识。 （3）提高学生导游服务技能和专业素养。 2旅游地概况 庐山位于中国中部江西省九江市南，北濒长江，东接鄱阳湖。山体总面积302平方里，南北长、东西窄。全山共90多座山峰，最高峰为大汉阳峰，海拔1474米。群峰间散步有许多壑谷、岩洞、瀑布、溪涧，地形地貌复杂多样。 庐山风光以“奇、秀、险、雄”闻名于世，素有“匡庐奇秀甲天下”的美誉，现主要有12个景区、37个景点、230个景物景观。庐山早有“神仙之庐”的传说，水汽缭绕的万顷江湖，使庐山夏日清凉，雨水充沛，云雾弥漫。庐山的年平均雾如多达191天，弥漫的云气为庐山平添了许多迷人秀色和神秘色彩。庐山虽地处中国亚热带东部季风区域，但山高谷深，具有鲜明的山地气候特征。夏季凉爽，7月平均气温21.9℃。江湖水气郁结，云海弥漫，年平均雾日191天，有“不识庐山真面目”之称。年平均降水1917毫米，年平均相对湿度78%，每年7月～9月平均温度16.9℃度，夏季极端最高温度32℃。良好的气候和优美的自然环境，使庐山成为世界著名的避暑胜地。庐山是一座集风景、文化、宗教、教育、政为一体的千古名山，因此庐山拥有丰富的自然资源和人文资源。 3实习内容 为完成这次野外实习，我们专业老师专门选择了江西九江的庐山作为实习的目的地，能够完全满足我们实习的目的和意义。同时为了能够顺利完成这次实习，选择了出团旅游，与这次实习合作的旅行社是徐州中天国际旅行社。 3.1旅行社业务实习 徐州中天旅行社有限公司是经江苏省旅游行政管理部门和工商管理部门批准而设立的旅游专营企业，以组织、接待国内旅游为主体业务。我社有强大的旅游网络资源和良好的信誉。该社自创建以来，已与全国多家旅行社及饭店、宾馆建立了良好的业务关系，并在经营中拥有了一批懂业务、经验丰富、素质较高、锐意进取的导游和外联销售队伍。成立至今，本着“诚信、高效、周到”的服务宗旨和“