目 录 第一部分 销售队伍管理现状 第一部分 队伍管理现状 管理语录 人才是企业发展最为宝贵的财富,没有一流的人才便没有一流的企业,这已是成功的企业家们的共识;然而,有了一流的人才,还必须善于组合,才能真正发挥各类人才的作用,而 “组合” 人才的效果如何,关键取决于企业的领导。 领导和管理 领导和管理的概念 领导,包括领与导两个方面 领是刚性的,导是柔性的 过去主要是领,今天主要是导。 领导领导,由领到导,只领不导,问题不少。 领导人才使命: 发现人才;培养人才;使用人才 领导人才雅称——“现代白骨精” 领导人才定位:第三只鹦鹉 第一,讲道理—以理服人 第二,讲条理—科学规范 第三,讲伦理—以人为本 少管小事多管大事 少管闲事多管正事 少管近事多管远事 领导和管理的差异 领导和管理的联系 良好领导的品格 尊重人格:对人有礼,勿当众训斥、乱发脾气,态度友善 决策才能:依据客观事实进行决策,具有高瞻远瞩的能力善于激励:洞察员工心理,用激励手段调动内在积极性 精明果断:敏锐观察力,一旦决定,不达目的不罢休 敢于求新:善于改良工作方法,并吸收新知识 培育下属:发展培训下属,使之有效完成工作 组织能力:能发掘下属才能,善于组织资源 事业成就:强烈的追求成功的欲望 以身作则:品行端正,不谋私利 内部沟通:善于表达,有效劝服 难以胜
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