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《社会心理学》作业参考答案 一、填空题 1．民族心理学、群体心理学 2．定性、沟通 3．自我概念 、自尊 4．均衡理论 、不协调理论 5．归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要　6．岗前培训、沟通培训、管理人员开发7．共享 、权威排序 、对等互惠 、市场定价 8．助人行为、亲社会行为　9．等级制的、寡头政治的 10．个体、群体、民族 11．个人的亲身经验 、社会学习 12．总加法、累积法、等距法 二、名词解释 1．社会心理：比个体更高的社会层面，人类精神所在，并表现在不同的社会生活层面上。 2．同化：凯尔曼提出的对社会影响的三种反应之一，是指个体因为与他人或群体有关，从而接受这个人或群体的态度，这已接近于个人自己的态度。 3．集体无意识：荣格提出的，关键词是原始意象及其潜在意象。 4．霍桑效应：在进行社会心理学实验时，实验对象的兴趣、动机等中介变量也常常影响实验结果。美国芝加哥电力公司在霍桑的一个工厂曾进行过工作条件与生产效率的实验研究，结果发现随着照明强度的增加，工人的生产效率提高了，但是当照明强度减弱时，工人的生产效率不但未降低反而也有所增加，后来经过调查发现之所以照明条件变差仍然使生产率提高，是因为工人们知道了自己在参加实验而提高了生产积极性。这就是著名的霍桑效应。 5．自我实现的需要：马洛斯需求层次论中人类主要动机中的一个重要动机。认为人类具有成长、发展、实现人的全部潜力的需要。 6．沟通：是人与人之间的信息交流过程，是人与人之间发生联系的最主要的形式。有多种方式。 7．舆论：是大众社会普遍存在的社会心理现象。即公众意见。加以解释。 8．人格：在科学心理学的范畴中，人格被界定为是在自然与社会的交互作用下所形成的个体特有模式，这一模式是一个人思想、情感及行为的统一体，它包含了一个人区别于他人的稳定心理品质。 9．心理健康：指的是个体既能适当地评价自我、接受自我，又能与他人和谐相处；既能适应自己所面临的不断变化发展着的现实环境，又能不断完善和保持自身的人格特征；同时具有良好的自我节制和调控能力，并在认知功能、情绪反应活动和意志行为方面都能处在比较积极的状态。 10．刻板印象：就是人们对一个社会群体所形成的印象。 11．社会感情：是伴随整个社会心理过程产生的主观体验和感受。社会感情由情绪与情感构成，两者有区别又有联系。 12．气质：就是我们平常所说的脾气秉性。是表现心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。 三、简答题 1．答：阿特曼等人提出，用来解释关系发展的过程，认为人际交往主要有两个维度，并认为良好人际交往所经四阶段，举例。 2．答：社会文化影响情绪的认识和表达的过程与标准。中国社会文化的特征。表现在中国人身上的突出特征。在集体行为中的表现。 3．答：标志如下：A：了解自我， 悦纳自我；B：接受他人，善与人处；C：正视现实，接受现实；D：热爱生活，乐于工作；E：能适当地表现情绪；F：人格完整和谐；G：心理行为符合年龄与性别特征；H：智力发展正常。 4．答：分析人格差异的表现：A：生理差异表现在气质上。分为：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。B：社会差异表现在性格上。分为经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型。分析自己的人格。 5．答：冲突处理方式即冲突管理，指的是人们采取一定的行为来应对、处理冲突。一些学者认为，人们处理冲突的方法可以从两个维度上来分析，一个是合作性，另一个是坚持性。在这两个维度上的表现，可区分五种处理方式：A、竞争模式；B回避模式；C顺应模式；D妥协模式；E合作模式。一些研究发现，冲突处理的模式 存在文化差异。 6．答：刻板印象的定义：就是人们对一个社会群体所形成的印象。使用策略：（1）把不一致的信息解释掉。（2）把不一致的信息区隔开来。（3）把不一致的信息归于群体中不典型的成员。改变方法：（1）需要对有刻板印象的群体成员进行长期的、深入的、一对一的交往。（2）要与有刻板印象的群体广泛交往。（3）要与群体中有代表性的、典型的成员交往。（4）有意识地去寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断。 7．说明社会关系的四种模式。 答：社会互动主要有以下四种模式： （1）共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。 （2）权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系。 （3）对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。 （4）市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。 8．现代的人力资源管理与传统的人事管理有何区别？ 答：人力资源管理非常重视工作生活环境，即不仅要利用人来创造最高的工作效绩，实现最大的生产价值，也要为员工创造一个良好的工作环境——为员工提供最大限度地发挥个人能力的机会。其区别主要在以下几点：（1）管理观念不同。传统