带你学理赔压缩版.pptx

带你学理赔河北分公司营运部理赔室目录理赔由你来决定理赔靠数据说话理赔全流程图解理赔特色服务理赔材料准备理赔案例分享一、理赔谁来决定（赔付还是拒付、赔的快还是赔的慢）都不是？理赔客户新契约保全业务员业务人员直接面向广大客户，是公司与客户沟通的桥梁，是公司优质后援服务的直接体现。业务人员专业技能及服务水平的高低，直接决定了公司了的服务水平。一位优秀的业务员该如何来做保险责任介绍明白了吗？免责条款解释清楚了吗？健康告知事项询问了吗？探视出险客户客户出险后讲解保险责任协助客户收集资料，递交理赔申请。早一天提交理赔申请，早一天获得公司的赔付贴心周到的理赔服务，是赢得客户的最大法宝获得理赔的五要素有效的保单真实的资料真实的事故保险责任内无责任免除从此以后……不再为能不能赔而担忧！不再为没有客户而烦恼！不再为没有保费而焦虑！每天都会忙的不可开交……只能指着他们说，请排队……我想静静……二、理赔难不难，大数据来说话2012年至2014年，我司连续三年的理赔获赔率在95%以上。理赔流程图解95535出险当天早报案、早结案出险时间出险地点事故经过保单号码联系人员联系方式联系地址注意事项您好，我是富德生命人寿的理赔人员……提出理赔申请，协助客户准备相关资料。报案后两日内，业务员带着礼品探望客户。提示客户：注意保存好您的住院票据……祝您早日康复！理赔资料受理之后……理赔从一个电话开始，以一个电话结束。您对