4S店如何利用传统营销方式迎合女性消费者.docVIP

4S店如何利用传统营销方式迎合女性消费者 　　摘要：汽车的传统市场定位是男性的消费市场，可是现在却是发生了很大的变化，女性也成为该市场里面非常重要的一个组成部分，对女性消费者的心理进行分析，应利用网络将销售的渠道拓宽；主打无形的体验；用个性、文化和象征价值来传递体验；灵活地运用广告来迎合女性的消费心理。 　　关键词：4S店；营销方式；女性消费者 　　中图分类号：F713.50 文献标识码：A 　　文章编号：1005-913X（2015）11-0041-02 　　对于现在汽车的消费市场而言，女性的消费者逐渐成为整个汽车市场里面非常重要的一个部分，想要在汽车的市场上面成功吸引住女性消费者的眼球，必须要先针对女性的消费心理和行为进行细致分析，制定出与之相应的营销策略，可是现在汽车市场上面对于女性消费者的研究非常少。基于此，本篇文章重点从女性消费者的心理和行为出发，并且将研究的结果整合起来，制定出迎合女性消费心理的策略，利用传统营销的模式让女性消费者感到满足，成功推动4S店的发展。 　　一、女性消费者的心理 　　随着现在汽车市场上女性消费者逐渐增多，充分了解市场上女性消费的心理，会使得汽车的生产商和经销商在整个激烈汽车竞争的市场里面打开一片新天地。所以，把握女性消费者的心理并且满足该消费者的心理，能够赢得整个市场的思维。现在汽车市场上面女性的消费者能够遵循消费者的需求心理规律，同时其自身又有非常独特的特征。分析女性消费者在汽车消费市场上的行为，与权威机构调查的结果结合，能够发现女性消费者的心理主要分为下面几个特征。 　　（一）重视外观 　　男性的消费者在消费的时候一般比较注重商品基本的功能与实际的价值，尤其是在买家庭耐用的消费商品时，会受到理性的支配。但是女性的消费者通常会与之相反，女性在购买日常的生活用品时候，其中有鞋帽、服装等商品，非常注重商品外观的形象，同时也非常重视商品的特征。女性会经常购买各种各样软性的商品。软性的商品是指一些比较容易流行但是也比较容易过时的商品，在女性消费者购买商品的整个过程中，自己个人的要求和爱好会对其购买的商品产生很大的影响。通常会在自己爱美心理的驱使之下，重视商品美化的作用和外观的形象，同时还要考虑购买的服装是否用语言自己肤色、体型相匹配，有些消费者还会要求提包、饰品的色彩协调女性的消费者在购物的时候不仅仅会追求商品的美感，还会重视商品的感情。使得女性消费者用感情的因素很多，有的是来自客观的方面，比如商品的品牌、接待的服务、环境和气氛、造型和美感等，同时也有一些事来自自己的主观方面，比如自己联想的能力、感情非常丰富，在购买物品的时候，一般会将自己放置在物品里面进行联想，会想象自己在使用商品之后获取愉悦的情景。除此之外，女性消费者会对自己家庭的成员有联想，给自己子女、丈夫和父母购买东西的时候，会运用到更多的感情色彩。 　　（二）看重价格 　　女性的消费者在购买物品的时候判定价格的会对购买行为产生很大的影响，所谓的货比三家，就是消费者在购买商品的时候，在商品的质量等级没有很大差别的时候，消费者一般会倾向几个比较低的商品。同时消费者对于商品价格判定会影响对于未来商品的期望。如，某4S店对汽车进行暂时打折的时候能够刺激消费者的购买行为。所以打折方法会让商品的低价格被认为是暂时，会加速消费者购买的决策速度。尤其是女性购买商品的时候，该手段表现出的效果会更加明显，该效果与许多女性天生都是比较善于算计，具有很强烈的效率意识有很非常大的关系。 　　（三）注重安全性 　　女性在消费的时候会表现出安全、健康和从众心理，随着现在生活的水平不断提高，社会上人们对于自己生活的质量认识发生了非常大的变化，对于生命健康的维护观念逐渐增强，所以许多女性在消费的时候其消费的需求发生了很多的变化。在消费的过程中要不断维护自己的安全和健康，还要维护自己的家庭特别是自己孩子的安全和健康，所以在消费的时候前提条件都是不对身体产生任何的伤害。与此同时，消费者在消费的时候会具有从众的心理，许多女性的消费者认为，许多人都购买的商品应该健康安全。据相关数据对于女性消费者购买汽车的时候决定性的因素调查显示，看中安全性女性的车主占据最高的比例，其次是汽车的品牌和汽车的价格。但是按照最满意汽车的调查显示看来，女性的车主在购物的时候关注因素顺序分别是汽车的品牌、汽车的价位、汽车的安全性和汽车的外观。两种数据显示，女性的消费者在购买汽车的时候非常注重汽车的安全性，同时有一部分的女性消费者觉得汽车应该要用电子的稳定系统。 　　（四）受到外界的影响 　　男性的消费者与女性的消费者有非常大的区别，男性的消费者在决策时候一般都是直线型的，但是女性的消费者在决策时候一般都会反复不定。从心理学的角度看来，消费者决策的过程主要分为四个阶