第2章 工作分析0101022.pptVIP

第二章 工作分析 教师：喻玉峰 知识目标 工作分析的含义与基本术语 工作分析的主要内容、性质及功能 基本的工作分析方法与技术 简单的量化工作分析技术 案例引入：工作职责分歧 讨论： 什么是工作分析？ 工作分析的目的和意义是什么？ 第一节 工作分析概述 工作分析：又称职务分析，是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。 工作分析通常由人力资源管理专家、组织主管人员和普通员工合作完成。 它是一种重要而普遍的人力资源管理技术，并非局限于一种结果性的岗位职责说明。 具体来说，工作分析是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 第一节 工作分析概述 工作分析通常涉及两个方面的工作： 第一，工作本身，即工作岗位的研究。 第二，人员特征，即任职资格的研究。 第一节 工作分析概述 以下情形通常需要进行工作分析： 第一，新组织建立、工作分析首次被正式引进时，新组织因为目标分解、组织设计与人员招聘需要进行工作分析； 第二，由于战略调整、业务拓展，工作内容和工作性质发生变化时； 第三，由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生，企业需重新定岗、定员时； 第四，企业建立新制度时，如对绩效考核、晋升、培训机制等开展研究，需要进行工作分析。 第一节 工作分析概述 工作分析的基本术语及其相互关系