第04章市场营销环境.pptVIP

第四章 市场营销环境 Problem 1 对环境的理解 何为营销环境 是存在于企业营销系统外部的不可控与难以控制的因素与力量，这些因素与力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。包括: 微观环境 ----与公司关系密切，直接影响到企业营销能力的各种因素. 宏观环境 ----影响到整个微观环境以外更广泛的社会因素. 市场营销环境因素 经济因素 自然因素 竞争者因素 政策法律因素 供应商—企业—中间商---顾客 技术环境 公 众 社会文化因素 人口因素 营销环境的特征 1、客观性：客观存在 2、差异性：国家、地区、经济、文化、习惯等不同 3、多变性：多变的因素为多种 4、相关性：各因素相关联很大。如非典时期，对旅游、交通、餐饮、酒店影响很大 在不同时间对营销环境的理解 1、20世纪初：销售市场 2、30年代：工会、政府、行业协会 3、60年代：自然生态、科学技术、社会文化 4、90年代：政府的干预力、政治与法律环境 5、21世纪初：信息的影响 Proble