02业务部岗位职责1.docVIP

岗位职责书 岗位名称 业务经理 所属部门 业务部 直属上司 总经理 直属部属 业务员、单证员、样品管理 职务代理人 业务员 岗位概要 负责外贸销售工作 工作职责权限 （工作内容与管理权限） 1．制定并执行部门年、季、月度产品销售目标； 2．负责制定与完善销售部相关工作的管理制度和管理办法，健全销售管理网络； 3．负责建立及完善业务人员的提成激励机制； 4、负责外贸部业务人员的技能培训； 5、负责营销策划方案的撰写与实施督导； 6. 国外客户产品推销及客户开发与维护； 7．负责市场信息的收集、分析、整理； 8．负责外贸销售的预算； 9．协助处理相关客户投诉； 10.组织客订单评审工作； 11．负责客户接待与沟通工作，适时进行客户满意度调查。 任职要求 （岗位资格） 1、管理、市场营销本科以上学历。 2、3年以上销售、市场营销管理工作经验。 3、外语水平：专业六级。 4、计算机水平熟练。 5、熟悉国家相关政策，外贸和财务知识。熟悉产品的特性。较强的沟通协调能力与口头表达能力，具有分析问题、判断问题、解决问题的能力。 组织关系 主要绩效 考核指标 考核项目 计 算 公 式 指 标 客户回复及时率 月及时回复次数/月咨询总次数 90% 订单准确/变更率 月订单总数-月未变更数=月变更次数 3次 客户满意度 客人满意度调查表 85% 订单信息