二0一一年信访工作结和明年工作思路.docVIP

二0一一年信访工作总结 2011年，信访局在总局、管局信访部门和林业局党委、林业局的领导下，以“科学发展观”重要思想和《信访条例》为指导，以全年实现无进京集体访，无到省集体访，无非正常访为目标。进一步加大信访工作力度,在全局内全面推行《信访代言受理制度》，认真接待处理群众来信来访，及时调解解决民生问题，妥善处理人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定，密切局党委、林业局与人民群众的联系，为推动我局经济又好又快发展，做出了应有的贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面： 　　一、加强领导，全员参与，把信访工作纳入全局工作重要日程 　　为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局工作重要日程。 　　一是充分发挥信访领导小组的作用。调整了信访工作领导小组成员，强化了战线领导信访工作责任制，组长由党政一把手亲自挂帅，党委书记和常务副局长担任副组长，科室负责人为小组成员，形成了“书记局长齐上阵，人人参与做信访”的工作格局。信访工作得到了局党委领导和机关工作人员的高度重视，营造了良好的工作氛围。 二是加强了信访接待工作。今年因拖欠农民工工资问题集体上访次数频繁，情绪激动，态度蛮横。我们耐心劝导，积极主动协调调解，与劳动局、基建环保局、公安局等部门一起多次不厌其烦地和他们解释，对无理取闹、触犯法律的给以警告。经过我们大量耐心细致的工作，