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本 科 生 毕 业 论 文（设计） 题目 数据仓库和数据挖掘技术在企业管理中的一个应用 姓名与学号 张 某 3050142000 指导教师 李 某 　　 年级与专业 2011级行政管理　 所在学院　　 公共管理学院　 浙江大学本科生毕业论文（设计）诚信承诺书 1.本人郑重地承诺所呈交的毕业论文（设计），是在指导教师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。 2.本人在毕业论文（设计）中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。 3. 本人承诺在毕业论文（设计）选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。 4. 在毕业论文（设计）中对侵犯任何方面知识产权的行为，由本人承担相应的法律责任。 毕业论文（设计）作者签名： 年 月 日 毕业论文 文献综述 开题报告 外文翻译  中文摘要 本文总结了数据仓库和数据挖掘技术的研究及其在企业管理决策支持系统中的应用，在此基础上提出了杭州市自来水公司生产和销售两大主题的数据仓库概要设计。 为了解决自来水公司的供销差异和客户服务问题，研究中结合地理信息