品质基础培训教程要点.ppt

* 八.分析品质问题的方法 任何一个品质问题的发生,都有其根源所在,要找出根源所在,可使用如下“三现” “五M” “5W+2H”的方法:8-1. “三现” (1) 现场: 亲自到发生不良的工序现场了解,眼见为实,方便当场和 快速处理. (2) 现物: 观察不良品的差异,比较良品和不良品的区别,查找原因. (3) 现状: 事实掌握不良状态,便于分析和处理.  * 8-2. “五M” 5M 内容 问题点 处理 Man 操作者 *工作生疏或不会*操作失误 *教育训练*现场指导 Machine 机器 *失效或损坏*指标达不到要求 *维修*更换 Material 原材料 *原材料不良*材料指标达不到要求 *退换*更换 Method 作业方法 *没有作业指导书*方法错误 *制定*修正 Measurement 作业环境 *环境脏乱*温度,湿度,灰尘等条件影响 *加强管理*创建 * 8-3. “5W+2H”拟订品质改善对策的方法 1 Why 为什么必要… *底座内有异物可能会导致基板短路,基板烧坏,所以不允许底座内有异物. 2 What 目的是什么… *杜绝“底座内有异物”的问题再发生. 3 Where 在那里做… *底座组装工序*