2010年度客运出租车行业培训教育工作计划表.docVIP

附件一 2010年度客运出租车行业培训教育工作计划表 类别 培训对象 期别 时间 人数 天数 培训、考试内容 授课人 学习《办法》、《出租车服务国家标准》轮训 所有出租车在岗驾驶员 2月22日——5月18日，100台车以上的经营企业自主培训。 100台车以下的经营企业、个体经营者参加管理部门组织的集中轮训。（详见附件二） 《武汉市城市客运出租汽车营运管理办法》 《武汉市城市客运出租汽车管理条例》 《出租车服务国家标准》 李老师 曾老师 企业管理人员学习《办法》、《出租车服务国家标准》考核 企业骨干管理人员（分公司经理、副经理、宣讲员、投诉专职人员、市场监管人员、安全员等） 1 5月24日 50 1 1、《武汉市城市客运出租汽车营运管理办法》 2、《武汉市城市客运出租汽车管理条例》 3、《出租车服务国家标准》 林颐庆葛义良 辜静姝 2 5月25日 50 1 3 5月26日 50 1 4 5月27日 50 1 培 训 新二星驾驶员 1 6月1~3日 100 3 1、《武汉市城市客运出租汽车营运管理办法》 2、《出租车服务国家标准》 林颐庆葛义良李老师曾老师 2 6月8~10日 100 3 星 级 车 驾 驶 员 培 训 晋 级 考 核 二星升三星 驾驶员 1 6月21日 100 1 武汉市城市客运出租汽车管理条例》 文明规范服务知识 5、租车安全行车、使用技术知识 6、租车常见故障处理知识 出租车常用服务英语 2 6月23日 100 1 3 6月24日 100 1 三星升四星 驾驶员 4 6月30日 100 1 5 7月1日 100 1 四星升五星 驾驶员 6 7月5日 100 1 学习《办法》、《出租车服务国家标准》知识竞赛 各经营企业出租车在岗驾驶员（车台数10%-30%） 1 7月12日 100 1 1、《武汉市城市客运出租汽车营运管理办法》 2、《武汉市城市客运出租汽车管理条例》 3、《出租车服务国家标准 林颐庆葛义良杨明星 辜静姝 2 7月14日 100 1 3 7月15日 100 1 4 7月19日 100 1 5 7月21日 100 1 6 7月22日 100 1 7 7月26日 100 1 8 7月28日 100 1 9 7月29日 100 1 10 8月2日 100 1 11 8月4日 100 1 12 8月5日 100 1 13 8月9日 100 1 14 8月10日 100 1 15 8月11日 100 1 备注 培训地点：汉阳客管处培训中心大楼六楼。考试地点：汉阳客管处培训中心大楼五楼。 培训、考试时间如有变动，另行通知。 学习《办法》轮训、星级驾驶员培训，每期每天上午8：30—11：30授课，下午自学或考试。 有关竞赛事项、规则另行通知。