电子支付基础(李洪心电子支付与结算第)素材.pptVIP

（1）用户通过互联网浏览厂商页面，向厂家发出购货单 （2）用户选择支付方式 （3）厂家验证支付信息 （4）当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门给用户送货 （5）用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户。 2.企业间网络交易流程 B2B电子商务的一种基本形式 列举实例：阿里巴巴的实际交易流程 3.网络商品中介交易流程 1.3 电子银行系统 1.3.1 电子银行概述 1. 银行的电子化 1)手工操作转为计算机处理 2)提供自助银行服务 3)提供金融信息服务 4)提供网上银行服务 促进银行的电子化 2.电子银行的概念 电子银行 ——银行借助各种电子业务系统，利用网络平台，向其客户提供的全方位、全天候、高品质又安全的银行服务。 电子银行业务——电子化渠道提供的银行业产品和服务。 （图片：商业POS机终端、ATM自动柜员机、电话自动应答服务系统和银行卡等） 电子货币行为——电子货币创造和应用有关的各种活动：支付功能and价值储值（Eg：单一功能的电话卡and多功能的校园卡） 1.3.2 电子银行的业务渠道 传统银行业务的电子化 在电子货币基础上进行的银行电子商务。 网上银行、电话银行、手机银行、商业POS系统、自助银行 1）网上银行 服务载体：虚拟的网络空间，eg电子表格、电子凭证 服务场所：设计友好、操作方便的用户界面，借助客户自己的终端网络就可以向客户提供跨地域、时间限制的服务 服务内容：账户管理、查询、转账汇款、投资理财、网上购物、缴费支付、收付款、代理行业务。 2）电话银行 ——适用于个人银行业务 语音自动提示系统 完全由接线员为客户服务，而不使用自动语音提示的系统 将与银行自动服务系统联机的个人电脑作为服务载体，再通过电话传输数字式信息的方式完成交易的系统。 ）手机银行 3）手机银行 通过短信的形式与客户交互，并提供自动化金融服务的一种业务系统。365*24h 查询、转账汇款、电话缴费、消费支付、提醒通知 4）商业POS系统 5）自助银行 ——通过计算机控制的金融自助式终端设备，如现金存取款机、外币兑换机、自助式存折补存登折机、客户信息打印设备、多媒体信息服务设备、夜间金库、电子保险箱、找零机等，可由持卡人自行办理 ATM机、CDM、CRS、FEM、自助式存折取款机、专用自助式存折补登机 1.3.3 电子银行业务系统 1.电子银行的客户 企事业单位 往来银行 商业部门 个人客户 2.电子银行的资金划拨系统 小额电子资金划拨系统 大额电子资金划拨系统 1.3.4 电子银行综合业务服务系统 电子银行综合业务服务系统 银行对其客户提供包括支付结算服务在内的各种传统银行业务的系统 电子银行最重要的组成部分 1. 面向客户的业务系统 零售业务系统 商业服务系统 批发业务系统 第1章 电子支付基础 重点： 电子商务与电子交易的概念 电子商务的基本交易流程 电子银行综合业务服务系统 电子支付的特征与类型 电子商务、电子交易与电子支付的关系 中国银行业电子支付现状 目录 电子商务概述 1.1 1.2 电子银行系统 1.3 传统支付与电子支付 1.4 典型商业银行的电子支付服务 1.5 电子交易的内容和流程 1.1 网上支付现象的分析 商家 购买者 不发货 发货 支 不支 消费满足，20 100，-100 -100，100 0，0 图1-1 网上购物交易双方的博奕矩阵 引言：网上支付的基本问题 1.网上支付的产生 （1）电子商务特点和网上支付的产生 商业市场全球化特点 市场地域界限范围的扩展与传统支付方式不适应的冲突是网上电子支付产生的第一个直接的原因。 交易方便快捷性特点 这种消费对支付工具多样化愿望选择的不断增强与现实中能实现的各种支付方式间差距，是网上支付产生发展的第二个动因。 （1）电子商务特点和网上支付的产生 能满足消费者个性化需求的特点 消费者网上对多样化支付方式的选择有不断增强的需求，是网上电子支付多样化产生和出现的根本原因。 低成本渗透的特点 减少纸质载体的支付工具的使用，推行非现金支付工具，特别是电子支付工具是提供支付服务的金融和非金融机构有发展电子支付需求的经济原因。 高效率与多选择性特点 电子商务高效率多样化发展的特点要求网上支付的实时和高效的相应配套是网上支付产生的市场因素。 1.网上支付的产生 （2）IT技术催生了网上支付的产生 安全技术是网上支付产生和出现的基础，技术与经济的关系在网上支付问题的研究应用中表现得尤为突出。 资金支付信息在互联网上的安全防范主要表现在以下几个方面： 防窃获窜改重发的安全技术