新人辅导需求分析与方法资料.ppt

新人辅导的需求分析和方法 辅导需求分析 辅导需求分析 辅导对象的确定 把握不同对象的辅导需求 -新人的辅导需求 -老员工的辅导需求 -问题者的辅导需求 主任辅导时间的分配 新人的辅导需求 老员工的辅导需求 问题者的辅导需求 心理变化过程 辅导需求分析 辅导的方法和技巧 辅导的方法和技巧实战演练 检查工作日志 陪同拜访 二次早会 一对一辅导面谈 家访 ┅┅ 辅导的方法与技巧 课程内容 辅导方法与技巧 绩优主任的成功经验： 业务员老何从业近3年时间，近期忙于增员动作，个人业绩直线下滑，疲惫的同时在公开场合抱怨自然多了起来。 业务主任王丽并没有当面批评和斥责，经过家访中的私下沟通，了解到老何的销售时间分配不合理，便当面拿出自己的工作日记进行比较，在帮老何合理规划时间的同时，指出他对团队的重要性，团队中一些负面言语的危害性，并获得老何正面积极的承诺。 二次组会上，王丽主任刻意以老何为中心，回顾自己小组的发展史，在鼓励大家的同时，尤其针对老何过去的辉煌历史在组内新员工面前多加宣扬。 团队也因此更加团结，士气不断高涨，人均产能不断提高。 成功主任辅导案例（一） 绩优主任的成功经验： 潘亮主任考虑到现在的客户可能比业务员还专业,当业务员去拜访客户时,可能客户会拿以前的老保单给业务员看,如果业务员不会解释和推销新产品,那么推销将会有难度.于是