自来水收费系统收费员工作手册.docVIP

自来水综合信息管理系统 收 费 员 工 作 手 册 东莞市相思鸟软件科技有限公司 2011年5月 联系人：黎工 电话QQ：118069458 目录 第一章：营业厅收费 3 第一节、票据样式管理 3 第二节、票据样式设计 4 第三节、票据号码登记 7 第四节、顾客显示屏设置 8 第五节、磁卡读写器设置 9 第六节、营业厅收费 10 第七节、收费历史查询 11 第八节、冲补水量 12 第九节、红字冲销 13 第十节、票据号码管理 15 第十一节、结帐处理 18 第十二节、退款、补蓝票处理 19 第二章：银行业务 20 第一节、银行资料 20 第二节、银行业务申请 21 第三节、银行业务取消 22 第四节、出盘文件格式 22 第五节、回盘文件格式 23 第六节、银行返回标识 24 第七节、银行资料变更 25 第八节、银行代扣作帐 26 第九节、银行代扣销帐 28 第十节、打印票据（批量打印发票） 30 第十一节、打印银行催缴清单 31 第一章：营业厅收费 第一节、票据样式管理 点击主菜单：“营业厅收费”-“票据样式管理”菜单项，进入“票据样式管理”窗口。如下图： 操作说明： 右击鼠标，在弹出菜单中选择：“打印样式管理”。 关于水费发票各项目的说明 1、“水费金额”：指本期水费金额，不含累计欠费； 2、“累计欠费”：指除本期水费以外，前几期水费汇总