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- 2016-08-21 发布于贵州
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关于规范业务部门和生产部门沟通业务流程的
通 知
为规范业务部门和生产部门的业务流程,明确业务责任,保证业务流程精确、顺畅,特制定本业务流程,以作为业务部和生产部的工作绩效和问责的依据。
业务流程主要分为:报价流程和生产申请流程两部分,可根据业务发展需要不断丰富和完善本流程。
报价流程图
客户向业务员询价
业务员填写《报价申请表》(见附表1),报价申请表应对产品图片、产品规格,客户需求数量等必要参数填写清楚,方便报价。如果有更多参数,例如:客户心理价格、客户要求工艺等,业务员应掌握基本的报价能力,管理部会对业务员的报价成单率进行考核,避免报价次数多,成单量少的现象,业务员应掌握基本的报价知识,对成单可能性较大的询价才填写《报价申请表》。
填写完成后,将《报价申请表》交给管理部。暂定具体负责人为:武艳峰。
管理部协调生产部和报价人员,将《报价申请表》分配至相关人员进行报价,目前暂定为生产部刘建国进行报价,生产部要解决报价问题。
生产部根据《报价申请表》业务部己填内容,进行报价。如果有细节问题,可与业务员沟通修改《报价申请表》,或重新填写《报价申请表》后提交至管理部。生产部报价必须合情合理,对生产周期作出详细说明。
管理部收到报完价的《报价申请表》后,交总经理审批,总经理可要求报价部重新报价,总经理同意后,管理部复印《报价申请表》,将《报价申请表》复印件回复给业务员。由业务员向
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