第12章计算机软件故障维修方法B.pptxVIP

12.3 系统性能的优化 12.3.1 系统注册表的优化 1．注册表优化 注册表是一个庞大，复杂的计算机硬件和软件信息数据库。 修改注册表只能根据使用者的经验和猜测进行。 不建议用户作手动优化。 可以利用“Windows优化大师”等软件进行优化。 12.3.1 系统注册表的优化 Windows注册表 12.3.1 系统注册表的优化 2．利用Windows优化大师清理注册表 利用Windows优化大师软件对注册表进行优化 运行Windows优化大师； 选择【注册信息清理】→【扫描】→开始扫注册表垃圾项目→【全部删除】→确认注册表备份【是】→【确定】。 12.3.1 系统注册表的优化 Windows优化大师 12.3.1 系统注册表的优化 【补充】利用魔方清理大师进行注册表清理 12.3.2 常驻内存程序优化 1．优化Windows系统运行速度的办法 （1）关闭系统自动更新功能 （2）关闭Windows防火墙 （3）关闭“Internet时间同步”功能 （4）关闭“系统还原”功能 （5）关闭“远程桌面”功能 （6）关闭“自动发送错误”功能 12.3.2 常驻内存程序优化 【补充】360安全卫士化设置 12.3.2 常驻内存程序优化 【补充】利用魔方优化设置大师进行优化 12.3.3 系统垃圾文件清理 1．计算机系统中的垃圾文件 （1）软件安装过程中产生的临时文件。 C:\Windows\Temp目录下所有文件 （2）软件运行过程中产生的临时文件。 例：*.old、*.bak等备份文件，磁盘检查文件*.chk，软件运行临时文件*.tmp，日志文件*.log，帮助文件*.gid等，IE临时文件夹“Temporary Internet Files”中的文件等。 （3）软件卸载后遗留的文件。 （4）多余的帮助文件。 12.3.4 网络常见故障处理 1．网络不通 用Ping命令检查网络的连通性。 例：Ping ，检查本机网络是否存在问题； 例：通过Ping 等大型网站，确认网络是否真正不能连接，还是因为数据包时延过大，引起网络不通的假象。 例：利用防火墙软件，检查是否存在网络ARP攻击。确认网络故障产生的原因是本机还是外部网络。 12.3.4 网络常见故障处理 【补充】Ping命令检查网络故障 12.3.4 网络常见故障处理 2．网速过慢 网络速度慢的原因 网络环路，广播风暴，流量占用，P2P下载，ARP攻击，计算机病毒等。 通过防火墙软件，检查是否有网络攻击； 查看网络流量是否正常（利用资源管理器）； 利用网管软件（如Ping）检查数据包是否异常； 检查网络线路连接是否异常等。 例：利用Ping命令检查到网络数据包延迟达1000ms左右，估计网络线路存在故障，可将RJ-45接头重新拔插一次。 12.3.4 网络常见故障处理 【补充】无线路由器复位 12.3.4 网络常见故障处理 3．常见网络故障 故障现象 故障类型 网络故障原因 网络不通 本机硬件原因 网络芯片损坏；主板电源不稳定；ADSL Modem故障；无线路由器故障； 无线路由器受到音箱等设备干扰；网络环路等 本机软件原因 网卡驱动程序错误； IP地址设置错误；注册表网络设置错误； 默认网关设置错误；DNS设置错误；本地连接设置错误； 使用某些软件引起的广播风暴等 本机线路原因 RJ-45接头与主板接触不良；RJ-45接头与双绞线接触不良； RJ-45接头线序错误；双绞线被重物压迫；双绞线被老鼠咬断； 双绞线破损受潮；双绞线质量老化导致性能下降等 网络外部原因 ARP攻击；网络服务商故障；网络服务商设备故障； 网络服务商线路流量太大；网站访问量太大；钓鱼网站；网络过滤等 网速过慢 本机原因 网卡驱动程序故障；本机硬件配置较低；网卡绑定协议太多； 注册表网络设置错误；网络应用软件（如浏览器）设置错误； 软件引起的广播风暴；打开网页太多；视频网站打开过多；网络下载软件 量太大；P2P下载；网络软件（如杀毒软件，QQ，Windows等）后台升级 ；本机病毒；部分端口关闭；本机缓存空间不够； 浏览器缓存空间垃圾文件过多；网络线路接触不良等 外部原因 ARP攻击；网络蠕虫病毒；黑客攻击；网络关键字屏蔽；网络过滤； 网络服务商设备负载过大；网络服务商线路不畅通等 12.3.4 网络常见故障处理 网络故障 12.4 系统安全与防护 12.4.1 计算机病毒防护 1. 计算机病毒 定义：计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 特点： 计算机病毒是一段程序； 病毒特点：传染性、隐蔽性、破坏性、未经授权等； 最大特点是具有“传染性”。 12.4.1 计算机病毒防护 【补