2016年度网络营销部计划报告.docxVIP

序言 随着医院业务的飞速发展，面向病患不同类型的平台不断拓展，随着网络使用的普及，使用方便、快捷、高效的互联网浏览咨询服务的用户群不断增加，为满足用户对服务渠道形式的要求，决绝万家燕医院网络服务渠道落后的现状，2016年主要工作是建设并完善属于医院的网络营销和服务团队，通过网络渠道塑造自身网络形象，使通过网络获取万家燕信息的消费者认同。网络推广定位网络推广定位网络资源最大的优势就在与快速、便捷、成本低廉、且互动性强，我们要充分利用网络便捷的资源，将先以有的医院网站进行有效推广曝光，是我们的服务体系真正建立起来，以市场营销推广和网络营销推广相结合的推广策略，是医院深入人心，使医院拓展在线预约、在线咨询等方面业务，使用户认识并熟悉网络渠道。通过有效的网络营销活动，要使网站达到实现网站推广运营的初步期望，网站访问量稳定上升，在线预约术、网站用户体验、流量转化率到制定的预期要求。目前状况：万家燕网站新形象上线，推广发展短，没有品牌认知度，网络覆盖面积小。重庆大渡口地区相对其他区域来说，网络推广方面也里较小，根据地域关键词能获取有效的占有率及网络资源。万家燕医院并非与其他民营医院相似，现阶段正处于网络推广经验的摸索中，要想合理利用开发网络渠道，将网络渠道打造成咨询互动的交流平台还需要解除束缚。医院网络推广取向定位品牌权威：医院借助重医附二院牌子无非是获取品牌权威和医资力量。医院宣传中，在宣传材料、展示牌、网页页面等地方适当体现重医附二院信息、图标、logo等能有效提升我院在品牌方面的权威性、可信度。在宣传网页页面中不能单纯将我院与重医附二院结合起来，而是要做专属软文、专题页面、医院科室医生介绍等对我院相关且有利的介绍，以此获取借助品牌的最大效益。医院资质：我院得到农工党大力支持，并授予农工党惠民基地，在网络推广中应加大对惠民基地的宣传力度，以惠民基地为核心推出一系列含有惠民实质的活动。医资力量：我院从各个渠道吸纳实力相当的医资力量，相对其他民营医院，我院的医资实力相对较好，但单个科室医生数相对三级医院还是较为逊色，在网络推广不应按科室划分推广，如划分推广会显示医院医师团队实力不足的颓势。医院科室：目前我院相对突出的科室及项目分别有：妇产科、外科肝胆、外科肛肠、妇科疾病类、妇科不孕类、老年病科、体检中心、知名中医(含骨科)。按照推广竞争力度分析，妇产科、妇科疾病类、外科肛肠、不孕不育相对竞争力度较大，在推广费用有限的情况下不适宜在重庆大地区投放；按照广告辐射有效性分析，外科肝胆、外科肛肠推广广告辐射人员先对较小，间接增大了广告投入营销收益成本。根据推广收益分析，老年病科、体检中心相对收益较少，与推广营销费用严重不成正比。根据以上分析将任何科室设为重点推广都不具可行性，转变思维是服务得到延伸，将特色“特色科室”特色化、将“高端项目”高端化。例如，产科可孕检彩超(胎照)、主题产房、特色儿保(游泳池之类)糅合形成孕前、孕中、分娩、婴幼儿等不同阶段的立体化特色；外科肝胆、外科肛肠、妇科手术等可将我们体检中心高端检查、高端手术室、一流医生、病房术后护理等突显高端化的细节糅合形成高端化节节攀升的趋势。这样一来不仅间接提高体检设备的使用减低药占比，还是体检中心人气得到一定提升，再通过网络宣传形成蝴蝶效应。营销推广规划营销推广规划内容周期(月)周期推广固定推广主题内容说明主题内容说明1~2新年主题张灯结彩贺新春，关注微信(加万家燕医院QQ、在线客服系统互动)送春联福贴特色产科肝胆科体检中心肛肠科妇科不孕不育贺新年软文、专题网页、官网幻灯片2~4送他(她)最健康的爱情侣体检，了解他(她)的身体健康状况最大的爱春节过后肝胆可好暴饮暴食，蓄意饮酒，肝胆可好植树节，特殊的种植种植牙，如直树般轻松妇女健康筛查　春季肛肠问题趁着春季解决肛肠问题，夏季到来瘙痒难耐5~6劳动光荣，职工体检套餐建设体检中心网站，推广体检网站健康好妈妈全国哺乳宣传日医疗援助行动鸿源医院周年庆加世界红十字周医疗惠民活动综合体质检查，体重、身高、五官、骨密度(牙齿畸形、龋齿、窝沟封闭活动)7~10三伏贴　夏季肛肠问题　口腔活动全国爱牙日国庆活动国庆医疗惠民行动老年病学科全国高血压日推广平台规划2015年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。2015年已做好前期基础推广准备的企业。已经打造行业微营销的标杆，网络营销部根据实际用户所需2015年将打造以移动端为载体的自媒体，关键词排名为核心目标，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。建立医院营销微信建立医院公众QQ增加关键词排名优化注册免费信息推广平台新闻发布平台建立优质网站二级域名网页百度推广实施营销推广计划及投放预算网络基础推广投入预算表2016年医院网络投入基础推广项目序号推广项目详细推广目的计划实施月