三级咨询技能3资料.ppt

第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术 （一）倾听 1 如何倾听：用耳、用心 、用眼 自行车相撞了（客观的描述） 我撞了他的车（自我归因） 他撞了我的车（推诿、攻击性） 真晦气，自行车撞了（宿命论） 反应 ： 言语性的：“嗯”、“然后呢”、“请继续”等 非言语性的： 坐姿前倾，不能后仰 咨询员表情要与当事者“同频共震”，与当事者 的情感相吻合。 2 倾听时易犯的错误（1）-（5)P76—78 注意事项： （1）评判的倾向 （2）控制自己的情绪 （3）易引起相关反应 （4）“噪声”的影响 应对理念：----笔记 102 3 倾听时给予适当的鼓励性回应 P 78 初学者几种常见的无效行为： 1 时常中断目光的接触或过于专注的盯住对方 2 身躯远离来访者，当对某些主题感受到不快并且避开，显示出紧张和不安。 3 打断或遗忘来访者所说的话，急于对来访者的发言做某些反应而使得来访者缺乏回顾与分析的时间，所占用的说话时间甚至多于来访者。 4 过于拘泥于单一过程或教条。 影响倾听的因素： 1 我们的思维不愿意等待，人的思维速度是说话速度的3~9倍 2 自以为是 3 先入为主 4 情绪化使人变成聋子 5 一心不可二用 6 听而不闻 不听内容 （二）倾听的几项咨询技术 1 封闭式询问： 指心理咨询员事先对来访者的情况有一种固定的假设，而期望得到的回答只是验证假设的是或否。 例如：“你和同学们相处得好吗？” 开放式询问： 指心理咨询员事先没有固定的假设。 “你能谈谈和同学的关系吗？” 句型： 1 来访者用2、3字即可以回答 带“什么”“如何”“为什么”， 无法用2、3字回答 心理咨询员提问四忌 一忌质问性提问 二忌责备性提问 三忌提问过多 四忌模糊性提问 关于“为什么….”问题 来访者：我和同学吵架了 咨询员：为什么？ 来访者感受： (1)让来访者感到在追究责任，使其产生防卫心理。 (2)提供推卸责任的机会。 咨询员：“怎样吵的？如何吵的？” 质问性提问 “你为什么这样想呢？” “这件事你凭什么能肯定？” “难道你的想法就没有错吗？” “你这样想肯定有你的理由，能跟我讲讲你的理由吗？” “你想没想过，在这件事情上，你有没有做的不合理的地方？” 责备性提问 一个考试作弊的学生 “你怎么能做出如此荒唐的事情？” “现在造成了这种局面，当初你干什么去了？” “你怎么平时不去努力呢？” “你不知道这样做是违反原则的吗？” “每个人都不愿意发生这样的事情，看得出，这件事情对你带来很大的心理压力，能告诉我，你当时这样做的原因是什么吗？……” 提问过多 a 产生依赖性 b 责任的转移 c 减少自我探索 d 产生不准确的信息 漫无边际地提问 一是由于种种原因，心理咨询员一时理不清思路或找不到合适的话题，这时咨询员便用提问当作无话可说时的填充物，使提问变得漫无边际； 二是会谈过程中，心理咨询员容易把提问作为验证自己对某个问题推论的手段，因而按照自己的思路进行提问，而没有对当事人最为急迫的问题进行关注 3 鼓励与重复技术 1．含义：鼓励即直接地重复来访者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”“还有吗”等，来强化来访者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 2．作用： 促进会谈继续进行 咨询员通过对来访者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注而引导求助者的谈话朝着某一方向作进一步深入。 要点： 1 咨询师重复的部分，必须是关键的、值得探讨的问题。 2 是求助者的话，而不是咨询师本人的语言。 3 是求助者此时此刻的感受与想法，不是过去的经验。 4 一般而言，最后面的信息比前面的其他信息重要，可选择重复 4 内容反应技术(释义、说明） 指咨询员把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者 求：“我和女朋友已经相爱半年了。可我父母有不同的意见，我母亲喜欢我女朋友，但我父亲反对我大学里谈恋爱，我为此很烦恼，书也看不进去，晚上常失眠，不知怎么办好？” 回答方式： 咨询员：“你认为你和女朋友彼此相爱，你的母亲也同意，但你的父亲不赞成，因为他不希望你在大学期间谈恋爱，是这样吗？” 此技术的说明 这一技术可以使用在任何阶段 咨询员所做的内容反应，不能超过或减少求助者叙述的内容。 尽量用自己的语言。但某些带有敏感性的词汇和一些重要的词语仍以用来访者用过的词汇为好。 语言简洁明了，口语化 课堂练习 咨询员：我想你刚才说了那么多，主要意思就是你希望自己无论做什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明、挺能干、希望别人喜欢自己，对吗