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春季客户日优秀案例反馈模板
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陕西分区 D0052043 城市代表王文昭
Placeholder-presentation title | 6 April, 2006
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活动时间：2011年6月18日全天
活动组织：富平锐杰科技
活动地点：渭南富平县莲湖路3号联想地标店门前
活动主题：感恩回馈日
活动内容
1.现场讲解电脑选购及保养知
2.现场免费维修及免费清灰
3.现场办理VIP贵宾卡(卡内增有原始积分30分，1积分=1元）
4.参与活动客户均有礼品赠送
HIGHLIGHT
1.前期宣传到位，老客户参与率高。
2.活动现场有销售。（当天销售电脑4台，配件销售额550元，第二天受
第一天客户日影响老客户直接购机34台）
3.现场电脑“免费义诊”（机器除尘、重装系统、信息咨询等）获客户好评。
LOWHIGHT
宣传期间，因告知客户是全天活动。
活动当天，从9:00—17:00都是零散参与，没有汇集在一块。
电脑保养选购课程只是根据少规模客户进行讲解体验，没有形
成有氛围的好的课堂形式。
Placeholder-presentation title | 6 April, 2006
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宣传
1.提前5天开始对3年内在店面消费用户电话通知。在3000多名客户资料
中，共成功打通告知1300多名。
2.在本地报纸“四海传媒”打广告宣传，有效实现客户日活动覆盖。
3.通过喷绘车体广告的形式在街上巡回宣传。
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活动现场情况
1.活动当天，共有200多名客户参与活动。
2.总共办理VIP贵宾卡72张，机器维修8台，机器免费维护43台。
3.当天活动现场销售联想电脑4台，配件销售额550元，第二天老客户受前一天活动影响直接购买联想电脑34台
4.参与活动客户反应很好，对此次活动比较满意。
费用支出
1.报纸广告费：600元/期 X 2期=1200元
2.喷绘制作费用：400元（车体+橱窗）
3.VIP贵宾卡制作费用：700元（1000张）
4.赠品费用：
鼠标垫：2元 X 80 =160元
费用合计：2160元
总结
此次活动达到预期效果，达到口碑营销目的，客户反响普遍较好。
原因：
1.前期宣传到位，参加活动客户基数大。
2.免费维修及免费除尘对客户的诱惑力较大。
后续店面将持续做这一活动,延续VIP制度。同将在店面做一面照片墙，并制作宣传DV，宣传各种客户活动。
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