QC小组活动基础知识(自做).pptVIP

* 设定目标 步骤三 设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度，也是为检查活动的效果提供依据。活动目标一般分为自选目标和指令性目标。自选目标是小组经过调查，掌握了问题的症结，明确了可改进程度而制定的目标。指令性目标则分两种情况：一是上级以指令形式下达给小组的活动目标；二是小组直接选定的上级考核指标。但QC小组对指令性目标要视情况而定，须结合自身的实际情况，通过实际调查分析后设定目标，即进行目标的可行性分析。 设定目标时需注意的三个问题 目标要与问题相对应。例如课题名称是“降低xxx零件的加工废品率”，现状已调查清楚，设定目标就是要回答废品率由现在的多少降低到多少。目标不要设定得多，一面把问题复杂化，通常以1个为宜。 目标要明确表示。即要有数据表达的目标值，不能量化的目标，一般不能把它设为目标。 制定目标要有依据。制定的目标既要有一定的挑战性，又是经过努力可以实现的。小组应在现场调查中陈述清楚制定这个目标的水平和理由，即：为什么要制定这样的目标，目标的依据是什么，并尽可能用事实、数据说话。如目前国内的同行业先进水平达到什么程度，而我们在设备、人员、环境、材料等方面目前的实际情况是怎样，通过努力应该能达到什么样的水平，目标不能只是豪言壮语，避免纸上谈兵。 * 分析原因 步骤四 问题明确，目标设定后，就可以针对问题进行原因分析。原因分析从程序上来讲，只要能够针