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华商汇 项目拓客服务报告 (2014.10.13--2014.10.20) 公司名称:郑州新艺达营销策划有限公司 撰写部门:外拓事业部 撰写人:鲁宇宙 撰写时间:2014年10月21号 一、拓客目标达成率 本期拓客自2014年10月13日至2014年10月20日，历时 8天，实际拓客执行时间为 8天。本期拓客预定目标为有效到访客户 320组，实际完成 473组，达成率为 148%。 二、拓客到访数据统计 华商汇日到访统计 A客户 B客户 C客户 D客户 未评客户 日到访 10月13日 33 16 6 55 10月14日 27 24 6 57 10月15日 16 30 3 49 10月16日 3 58 10 71 10月17日 12 41 1 7 61 10月18日 6 63 9 78 10月19日 8 64 2 74 10月20日 8 64 72 总到访 113 360 3 41 517 拓客8天，共产出到访客户517组，其中B级客户113组，占比21.86%；C级客户360组，占比69.63%；无效客户（D类客户）3组，占比0.06%；无评级客户41组，占比7.93%。 三、拓客到访客户数据分析 根据每天不同区域到访情况，做出客户总到访走势分析、客户评级分析、客户区域产出分析。 客户总到访走势图 上表显示：客户日到访数据呈平稳上升趋势，说明项目执行期间双方配合得到不断完善，项目后期执行较为顺畅。 客户评级分析 上图显示：（1）执行中后期拓客力度有所加大，客户到访量、有效量上升比较明显。（2）后期B级客户显下降趋势，客户质量有所下降。 拓客到访区位分析 上表显示：本期拓客点位分布较为均衡，符合项目推广宣传的目的。 区域客户等级分析 上表显示：（1）华南城、长江路世纪联华、福田太阳城客户等级较高，对项目有较好的认知度；（2）富田太阳城、华南城、南三环沿线、康桥华城等大学路沿线及都市广场产出客户较多，后期可做重点宣传区域。 工作总结 （1）拓客区域过于狭隘：因本次拓客周期较短，拓客区域主要在二七区大学路沿线、华南城竞品富田太阳城，没有形成以点带线、以线成面的格局，区域与区域间没有完整的结合，拓客效果及宣传效果也大打折扣。 （2）投入团队规模没有达到既定预期：工作开展前期主要以合同拓客效果为考量，为了节省开支，拓客执行团队比既定预期人数少。 （3）拓客组长管理压力大：前期拓客组长人数有局限，导致后期组长管理的小蜜蜂团队过大，没有形成更有效率的管理与沟通。 （4）车辆管理控制能力不足：拓客区域与项目距离较大，车辆压力较大，流失了大量客户，后期执行中必须及时调整。 （5）合同双方没能进行及时有效沟通：项目前期启动较为仓促，好多细节问题如项目拓客需求、意向客户区域分布、客户评级等没有进行很好的沟通与协调，导致拓客执行目标不明确。 followed, are is bad playing of battle, are is difficult Chew of vestiges of, pressure huge, and challenge unprecedented, but City police organ difficult before no retreat, pressure before no fear, made has a and a of victory, by of is what, by of is a obey overall of consciousness, by of is a cohesion, and centripetal force, Lean is a conquer hard team spirit. 　　If difficulties negotiating conditions, egotistical, how the work is opening up? we also how to accomplish tasks, how to temper enhance combat effectiveness. B to stick on th