《维护消费权》课件1.pptx

你知道“３·１５”是什么日子吗？ ——国际消费者权益保护日 维护消费者权 你听说过或见到过哪些损害消费者权益的事吗？ 1、豆腐渣工程 2、黑心棉 3、注水肉 4、毒胶囊 还有······· 侵权曝光 一、消费者的合法权利 1.什么是消费者？ 课文解读 当人们购买、使用商品或接受经营者提供服务时，变成了消费者。 2.保护消费者权益的基本法律是： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 (1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布) 此外还有《民法通则》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《广告法》。 3. 消费者主要享有的权利 （1）安全保障权 （2）知悉真情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）依法求偿权 （6）维护尊严权 安全保障权 下列漫画中侵犯了消费者的什么权利？ 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面。 安全保障权 省油的汽车 永远新鲜 知 悉 真 情 权 1 2 3 4