高空坠物应急处理预案.docVIP

高空坠物应急处理预案 一、目的： 为快速、有效地处理各项目发生特别事件处理程序（高空坠物）的应急处理预案。 二、适用范围： 适用于公司各项目部管辖区内高空坠物应急事件. 三、职责： 1、项目经理负责突发性事故组织协调管理。 2、项目部全体员工负责现场故障应急处理。 四、处理程序： 1、项目部员工在发现或是接到高空坠物事件时，应上报项目经理； 2、项目经理接到通知后，立即进行调查，设法寻找违例者； 3、向违例者发出警告，并可知会警方； 4、如果未能找出违例者，应张贴告示警告所有客户/业主，并指出行为的严重性； 5、客服部做好拍照存案； 6、记录一切详情。 7、如高空坠物引致有人受伤，项目部服务中心员工应： 7.1召唤救伤车及通知警方； 7.2协助照顾伤者； 7.3设法寻找违例者或证人； 7.4封锁现场，等待警方人员到场； 7.5对现场进行拍照存档； 五、善后事项： 工作结束后将事故情况填写《突发性事故报告》，并进行总结分析。 泸州现代物业服务有限公司 2012年1月1日