情商是怎样炼成的资料.pptx

情商是怎样 成的 炼 情商定义 情商五特征 （1）自知 　　拿破仑： 一切的成就，一切的财富，都始于一个意念，即自我意识 情商五特征 （1）自知 　　 1、准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征； 　 2、准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征； 3、准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。 自我省察、建立自我形象、通过别人评价认识自己、全面接受自己、回归真实自我 情商五特征 （2）自控 自控(Managing emotions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。 情商五特征 （2）自控 “软糖实验” 美国斯坦福大学心理学家瓦特·米伽尔把一些4岁左右的孩子带到一间陈设简陋的房子，然后给他们每人一颗非常好吃的软糖，同时告诉他们，如果马上吃软糖只能吃1颗；如果20分钟后再吃，将奖励1颗软糖，也就是说，总共可以吃到两颗软糖。 　　有些孩子急不可待，马上把软糖吃掉。有些孩子则能耐心等待，暂时不吃软糖。他们为了使