QC 7 七步法.ppt

培 训 目 标 了解并运用恰当的解决问题方式； 熟练地应用各种解决问题的方法和工具； 系统地掌握解决问题的完整过程。 　　　 　　　我们工作的过程就是不断解决问题的过程。解决问题的能力关系到工作的成效。而这方面的能力同样可以通过培训来提高。 质量小组（QC小组，品质圈） 最早由日本的石川馨提出了质量控制小组（Quality Control Circles ） 通俗地说，质量小组就是在一个主管的领导下从事类似工作的一组员工，一定时间周期内（通常是每周）聚集在一起，讨论他们的质量问题，寻求解决方案，并在取得管理层的认可后，执行它们。 问题解决七步法——PDCA循环 1、现状把握 2、设定改善目标 3、要因分析 4、研讨对策 5、计划实施 6、效果确认 7、效果巩固 问题解决七步法 ——1、现状把握找问题 问题解决七步法 ——1、现状把握找问题 实际值与期待值的差异 现状与公司目标对比 与好的部门和岗位相比 问题检查表 统计数据、报告分析 控制图 直方图 客户或相关工序的反馈信息 5S中的4S标准检查现场工作 质量检查表 表格上应该有的基本资料如下： 零件名称、号码、日期、检验员、操作员 检查的数量 发现零件有缺陷的数量 有关缺陷的明确描述 发现缺陷的工作部门和工作区 质量检查表类型： 不合格品项目调查表 缺陷位置调查表 质量分布调查表 矩阵