区域经理培训—维护管理培训1015资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 维护管理培训 建设维护部 2015.10.15 提纲 一、维护体系介绍 二、维护流程介绍 三、维护管理要求 1.1 维护体系 《中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）》（中国铁塔[2015]34号）已明确了集约型运维体系的架构，在此基础上，结合维护流程，对“两级生产、三级管理”体系进行了优化完善，进一步强化了属地维护工作，明确了省市公司建维部、地市公司维护中心相关生产管控职责，确保运维体系扎实落地。 总部实施集中监控，工单直派一线生产人员；属地实施生产作业与日常管控。 总部、省分、地市实施三级维护管理。 全国统一的支撑系统平台 1.2 维护管理——总部建设维护部 实施三级管理各级建设维护部负责对下级单位的管理考核与服务支撑，实现由传统指挥控制职能向服务支撑职能的转变。 总部 建设维护部 统筹规划公司运维体系，面向全国开展维护管理与考核，为省、市分公司维护工作提供服务支撑。 维护管理：制定并组织实施维护规程、考核办法以及预算管理、应急保障、质量提升等专项工作方案。 系统支撑：协同信息技术研究院，进行集中化运维支撑系统的规划、建设、维护与管理，为省、市公司提供系统与数据支撑。 维护对接：与运营商总部进行维护对接，协商确定服务协议，明确维护对接工作要求，定期召开维护联席会议，协调解决维护问题，遇特殊情况，共同实施应急指挥