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浅谈急诊病人的心理护理 陈世萍 急诊科是医院的前沿窗口，是急、危、重症患者集中，病种多，抢救任务重的科室。因此，将病人的心理护理运用到护理实践中，已成为急诊护理工作的重要内容。做好了心理护理工作有利病人身心康复，同时也可避免一些不该发生的医疗纠分。 1　热情服务，迅速接诊 　　急诊病人发病突然，病情凶险，发展迅速。此时病人焦急不安最渴望得到尽早确诊、尽快抢救和治疗。当急诊病人一到诊室，护士应迅速接诊，亲切、热情、耐心地询问病情，安排病人坐在候诊椅上或躺在平车上，用礼貌关切的口吻安慰病人，根据病情轻重缓急确定进一步处理次序。 2　根据病情进行护理评估 　　护士根据病情进行望、触、叩、听等基本护理检查，尤其侧重于对生命体征变化的观察及发现潜在的护理问题。急诊病人需要尽快抢救和诊治，需要在最短时间内，用最快速度、最有效的措施制止生命活动终止或缓解急性发作症状。例如一名腹痛的女病人，手捂下腹部，面色苍白、出冷汗，就应立即就诊，马上通知医生，诊断宫外孕，得到及时手术。 3　保持环境安静，消除病人焦虑不安、情绪紧张、悲观失望心理 护士操作应做到准、稳、轻、快，了解病人需求，让病人得到舒适，把病人当作自己的亲人，予以关心和体贴，使病人在急救环境中也能感到温暖、舒适，减少身体和精神上的痛苦。对因种种原因一时想不开轻生服毒不配合抡救的病人和抢救过来后又要轻生病人，不能轻视和责怪他们，更