南京坐诊药店走访.ppt

在南京天气不是十分乐观的情况下，为了让大家更加了解药店坐诊的情况，同学们走访了南京有坐诊的药店。 * 夏颖 林娜娜 孙怡青 孙妍 崔子豫 陈梦瑶 第一组小分队去了益丰大药房，这是益丰大药房的门面照片，往往大家晚上不会留意药店的情况，但其实茶余饭后，家住附近小区的居民们都会来这里看一看。 走进药房，映入眼帘的就是一排排的赠品。“买XX送XX”、“会员积分满XX就有机会获得XX”类似这样的营销手段可谓是很常见了，这样的销售手段有何好处呢？ 经过小组讨论，我们得到以下几点： ①会让产品卖的更好 ②获赠后消费者更愿意接受多买多赠 ③消费者更愿意谈论赠品，由此带来口碑的传播效果 益丰大药房还具备免费测血压、测血糖的便民服务。 不论是小本生意还是一个企业要想生意好，有大的发展，服务态度上就需要做出改善，服务态度好，最主要就是有耐心，有的顾客问的是很详细的，而且有的还喜欢逐个发问，不管买不买都要了解一遍，碰见这样的顾客，一定要耐心回答，不可爱理不理，这种顾客即使现在不买，一般以后也会来买你的产品，这是很重要的潜在客户了。如果他对你的态度满意，在他需要这类产品的时候，一般会先到你的店里来看看。不管怎样，记住一点：服务态度很重要！ 益丰大药房的企业文化 第二组小分队去了先声再康药店，这是药店的门面照片，可以看到门面的LED灯上写了药材的功效。 这样的换购活动在南京的各大药店已经是习以为常了