后勤集团未来5年发规划纲要.docVIP

后勤集团未来5年发展规划纲要 （ 讨 论 稿 ） 一、工作目标 以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，以科学发展观统领后勤集团各项工作，以科学创新、规范管理、精细服务为努力方向，以为教学科研、师生生活、学校发展服务为中心，坚持“三服务、两育人”的宗旨，全面做好后勤服务和育人工作。 工作中，坚持解放思想，实事求是，以规章制度为保障，以先进技术为依托，以师生文明为基础，以节水节电为突破口，大胆实践改革精神，深化体制和机制改革，强化服务理念和意识，进一步完善服务机制，提高工作效率和综合效益，建设一个“高标准、精细化、节约型”的后勤，为学校的建设和发展提供一流的后勤服务保障，努力实现“管理水平和服务水平处于全国高校和北京市属高校中领先水平”的目标。 二、具体做法 1、继续把提高服务质量作为服务工作的重点 后勤集团在日常服务工作中，继续强化各级领导干部和广大员工把提高服务质量放在各项服务工作首位的意识，“三个满意、一个放心”作为提高服务质量的基本目标。即 第一，集团保证学校教学、科研、生活等秩序正常进行的措施、行为、结果，让学校满意； 第二，集团提供的服务行为、产品、环境、效果，让广大师生满意； 第三，集团的各项管理、服务方式、企业文化等内部运行机制，让广大员工满意； 最后，集团的服务经营、过程和产品，依法守法、安全稳定，让学校、政府放心。 2、全面推进标准化管理和服务的建设 未来