任务管理系统.docVIP

案例：任务管理系统 案例背景介绍 任务管理的现状与趋势 任务管理是灵活的系统，通过任务管理系统能够展示公司职员和公司任务管理的完整的N层程序。 任务管理服务：定制工作流服务，查询服务… 系统管理服务：身份验证… 但是…对服务需求者来说，可能存在以下几方面的困难： (1) 某些任务，可以有不同的工作流； (2) 某些任务，不清楚该服务是由哪些部门负责和提供； (3) 某些任务，需要与多个部门进行交互，非常复杂； (4) 支持应用程序脱机和联机模型 提供工作流自定义服务； 跟踪整个服务过程，监控服务性能(质量、时间、效率等)； 向三类用户提供服务： 职员：查看任务，提交自己的任务 项目主管：提供任务录入，工作流设定等 管理员：提供人员管理，权限设定等 本案例的近/远期目标 对职员： 允许经过身份验证的用户查看、修改和添加与其他用户共享的项目和任务。 工作流设定 人员设定 权限设定 脱机、联机工作方式 拟采用的关键技术 SOA(面向服务的体系结构)：IT支持技术，以Web Service、SCA等形式将服务业务包装为“服务”并发布出去，供其他人/软件使用； BPEL(业务过程执行语言)：基于XML的过程描述语言，将分散的“服务”编排为业务过程，并在BPEL引擎的支持下加以执行； 服务匹配：为特定的服务需求选定最恰当的服务提供者，可手工或自动完成； 服务集成：对现有的信息系统加以封装，并按SOA的思想和技术将其松散集成在一起； 服务质量监控：在服务执行过程中，采用特定的手段采集数据，并对性能、质量等方面加以度量。 特色与创新 通过网络向用户提供服务； 聚集大量的服务提供者(公司、个人、资源/服务者)和大量的需求者； 新服务可容易的加入到系统中去； 关注服务项目的全生命周期的各个环节的管理与维护； 关注资源如何被重复使用； 服务被持续的进行优化； 按用户需求来设计个性化的服务过程。 服务系统设计 系统设计的目标 任务管理系统是一个示例智能客户端任务管理应用程序，允许经过身份验证的用户查看、修改和添加与其他用户共享的项目和任务。它可以在多种方案中使用，从错误跟踪到管理工作程序或者客户服务请求，都可以使用。portal (4)项目主管portal 人员设定 项目管理 权限设定 任务录入 项目管理 任务查找 任务录入 任务打印 任务查找 任务导入导出 任务打印 任务流程设定 任务导入导出 任务筛选 任务流程设定 编辑个人信息 编辑个人信息 任务处理（新建、撤销、提交、关闭） 任务处理（新建、撤销、提交、关闭） 修改密码 脱机处理方式 在线处理方式 任务一览 任务筛选 脱机处理方式 任务一览 (2) 人员portal 任务查找 任务打印 任务导入导出 任务筛选 任务详细 任务处理（撤销、提交） 与顾客、餐厅、配送者之间的结算 任务一览 在线处理方式 脱机处理方式 5