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学号___________姓名___________考试地点___________座位号___________ ……………………..装……………………..订……………………..线…………………….. 广东工业大学成人高等教育考试试卷 B卷 课程名称： 绩效管理 课程代码：___________成绩：___________ 考试时间：第______周______星期________（_____年_____月_____日） 编制人 审批并签名 编制日期 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 评分人 一、单项选择题：（共10题，第题2分，共20分） 1．（ ）作为影响员工工作绩效的因素，是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。 ①环境 ②技能 ③激励 ④机会 2．只有把绩效评价置于绩效管理的整个过程中，才能有效地实现绩效管理的（ ） ①目标 ②目的 ③效果 ④监控 3．战略性人力资源管理认为人力资源是组织的一种战略资产，是组织获取（ ）的最重要的资源。 ①竞争优势 ②长期绩效 ③战略能力 ④整体人力 4．绩效管理能否实现最初的目标， 在很大程度上取决于管理者如何通过（ ）使员工充分了解如何对今后的绩效进行改进。 ①绩效评价 ②绩效反馈 ③绩效监控 ④绩效计划 5．用个人的清洁状况来评价一名电焊工，这种绩效评价系统是属于（ ） ①有欠缺 ②不可信 ③受污染 ④低效度 6．平衡计分卡的建立和实施过程可以使企业建立持续的（ ） ①发展能力 ②竞争优势 ③经营绩效 ④创新能力 7．如果两个人对同一个人的评价结果相同或接近，我们就认为这种绩效评价系统具有（ ） ①同性质信度 ②分半信度 ③评价者信度 ④重测信度 8．目标管理观念特别重视和利用员工对组织的（ ） ①参与 ②贡献 ③影响 ④价值 9．设计良好的关键绩效指标是企业绩效管理成功的（ ） ①基础 ②前提 ③条件 ④保障 10．影响指标权重的最重要的因素是绩效评价的（ ） ①目的 ②目标 ③维度 ④指标 二、多项选择题（共8题，第题3分，共24分） 1．绩效的性质有；（ ） ①多因性 ②动态性 ③预测性 ④多维性 2．组织外部的客观环境因素包括：（ ） ①培训机会 ②社会政治 ③经济状况 ④竞争强度 3．绩效评价是从属于绩效管理过程的，它是由绩效（ ）和反馈构成的绩效管理全过程中的一个环节。 ①计划 ②战略 ③监控 ④评价 4．绩效管理的三个目的是：（ ） ①战略目的 ②标杆目的 ③管理目的 ④开发目的 5．平衡计分卡的目标和指标来源于（ ） ①企业的使命 ②核心价值观 ③愿景 ④战略 6．人力资本一般包括（ ） ①知识 ②技能 ③业绩 ④价值 7．常见的选择绩效评价的方法主要有（ ） ①工作分析法 ②个案研究法 ③问卷调查法 ④专题访谈法 8．有效的管理者在传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系这四类活动中的时间分配情况分别是（ ） ①19% ②44% ③26% ④11% 三、名词解释（共6题，每题3分，共18分） 1．绩效诊断： 2．绩效评价指标 3．绩效计划 4．绩效沟通 5．比较法 6．绩效薪酬 四、简答题（共6题，每题3分，共18分） 1．什么是员工个人绩效评价？ 2．平衡计分卡的特点是什么？ 3．什么是绩效改进？ 4．什么是战略性绩效管理体系？ 5．如何理解绩效反馈的重要性？ 6．绩效监控环节的关键点有哪些？ 五、分析题：（共20分，第1、2题6分，第3题8分） 1．绩效评价结果在人力资源管理决策中有哪些作用？ 2．试述绩效评价的行为导向作用。 3．绩效沟通的方式有哪些？怎样才能实现真正的建设性沟通？