触点管理就是营销机会管理.docVIP

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  • 2016-08-22 发布于贵州
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触点管理就是营销机会管理

触点管理就是营销机会管理 最近,周围新开了一家餐馆,看上去门面和里面的环境都不错。由于周围猛烈,所以这家餐馆也在外墙挂出几个特价菜的,15块左右一个,从鼓吹广告上看,正价菜的价格也不贵,并且从广告的照片上,色香味也不错,深深的把我给吸引了。最近刚好想约几个好久不见的朋友聚下餐,这里正好是个好去处。 一个周末,正好大家都对比悠闲,我约上了朋友几个一起过来聚餐,并信誓旦旦的奉告他们,会带他们去个利益所。朋友如约来到,我领着他们光顾了这家餐馆,一进门,便有一个服务员笑着迎接我们,并指示我们到餐桌上,在征询我们意见之后很快便给每个人上了茶。跟服务员要了菜单,便和朋友一边喝茶一边点菜,服务员在旁边一边下单,还不忘的热心的向我们推选。经过大家一番选择之后,终于敲定了7、8个菜。剩下的就是聊聊天,静待美味上桌了。 在闲聊间,朋友都夸我会挑处所,对这个处所的环境、服务、菜色、价格都通通表扬了一番。茶过三巡之后,大家的态度便慢慢的有所转变,等了差不多半个小时才上来了第一个菜,要知道大家可是特意空着肚子大老远的跑过来要好好蹭我一餐的,这一等可辛勤了他们的胃了,于是我便催促服务员快点上菜,服务员很耐心且一直维持热心的对我们进行安抚,可过10几分钟,才又端上来第二个菜,朋友也不耐心了,一个又一个的不停催促,但不管你怎么催促,上菜的速度始终跟我们着急的情绪不成正比,往往是一个菜上来了,大家吃

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