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中海鑫宝电子商务公司 日常管理制度 发字[2015]01号 第章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 （一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄； （二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品） （三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 （四） 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。三、行为规范 为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 （一） 员工按照公司规定的时间上下班； （二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； （三） 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作的活动（例如：聊天，网络游戏等）； （四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。 （五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以元的罚款； （六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 （七） 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 （八） 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 （）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。 第章：一、总述 （一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。二、日常出勤规定考勤制度 2、公司考勤实行打卡制度，员工每天上下班时应先打卡。（每月可有两次不迟于8:20的打卡机会） 3、本公司员工应按作息时间之规定准时上下班。 4、正常情况下，员工上、下班须保持各1次打卡记录。出现多次打卡记录，上班以当日最早时间记录为准，下班以当日最晚时间记录为准。（迟到早退者的处罚可参照员工个人积分管理制度） 5、员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由等，经部门领导审批。 6、请假须有正当理由，1天以内者需向总经理申请，一天以上者需向董事长申请。 7、如遇突发事件,不能及时回公司办理请假手续的人员应电话向公司领导请假, 需要续假时应该提前向公司领导申请， 8、员工因病请假。须提供市、区级以上医院确诊，由医院出具《诊断证明》 三、加班规定 1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。 、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。 1、为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。 奖：激发员工工作的积极性和创造性。 惩：更好地规范约束员工的行为，惩戒消极怠工。 2、是公司各项规制度良好运行的保障体系。 3、是公司各项业务完成效果的评价体系。 4、是全员积极出谋划策、开拓革新的激励机制。 二、适用范围 1、本制度适用于公司所有员工，但部分特殊岗位可以根据实际情况由公司总经理予以适当调整。 三、奖惩原则 1、奖惩主要依据公司的各项规章制度、员工的岗位描述及工作完成 2、奖惩要及时：当员工对公司做出贡献时应及时奖励，当员工发生纰漏错误时要及时纠正，这样才能使奖惩机制发挥应有的作用。 3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 4、奖惩公开的原则：为了使奖惩措施公开，