医疗事故预案制度差等级处理结果.docVIP

武汉市东西湖同人门诊部 医 疗 事 故 预 案 制 度 差 错 登记处理结果 关于成立武汉市东西湖同人门诊部医疗事故 预防处理小组的通知 各科室： 为提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防医疗缺陷、差错和事故发生，及时有效处理一觉就分，根据《医疗事故处理条例》的规定，特成立门诊医疗事故预防处理小组，具体人员如下 组长：李汉珍 副组长：郭德玉 陈远华 成员：张留其 董长金 何清萍 张海鹰 武汉市东西湖同人门诊部医疗纠纷应急预案 为及时、妥善、依法、有效地处置因医患争议引起的医疗纠纷，切实维护患者、门诊及医务人员的合法权益，保障门诊的正常医疗秩序，维护社会的和谐稳定，根据国家的法律法规，结合我院的实际，特制定本预案。 第一条 门诊纠纷应急事件是指患方对医疗服务不满意或有异议，不服院方解释，要求门诊承担责任，要求高额赔偿等，医患双方未达成共识，聚集多人到门诊干扰正常工作秩序，不听劝阻，甚至发生打砸抢行为，引起较大不良社会影响的事件。 第二条 临床科室应严格遵守相关法律法规，严格按照医疗程序规范行医，及时发现纠纷苗头，并组织核实，查明原因及性质，及时向病人及家属进行合理的解释，并尽可能达成共识，将可能发生的纠纷解决在萌芽状态。如患方已向门诊投诉或已采取过激行为，科主任应积极组织专门讨论，配合调查，形成书面材料，立即上报主管部门。