中国汽车行业的顾客意度提升策略研究.docVIP

南 昌 工 程 学 院 07 级毕业（设计）论文 工商管理学院 院（系） 市场营销 专业 题 目 中国汽车行业的顾客满意度提升策略研究 学 生 姓 名 叶 新 颖 班 级 07市场营销（双学位） 学 号 2007100025 指 导 教 师 刘 文 辉 日 期 2011 年 1 月 10 日 南 昌 工 程 学 院 教 务 处 订 制 中国汽车行业的顾客满意度提升策略研究 Chinas auto industry, Customer Satisfaction Promotion Strategy 总计 毕业设计（论文） 30 页 表 格 23 个 插 图 6 幅 内 容 提 要 随着全球一体化进程的加快和竞争的激烈，顾客满意成为了每个企业追求的目标。我国的汽车行业已经步入了高速发展的快车道，