省成本提效率盈利创收.ppt

目录 一、目前物业管理行业发展面临的新课题 二、东莞市富卡信息科技有限公司简介 三、解决新课题的完美方案-知家智能生活平台 四、知家平台的合作方式 五、成功案例分享（惠州蓝波湾） 一、目前物业管理行业发展面临的新课题 二、东莞市富卡信息科技有限公司简介 东莞市富卡信息科技有限公司，是一家专业从事新一代互联网技术产品研发的高新技术企业。公司专注于计算机云端计算、移动互联网、移动通讯和物联网等前沿科技与技术产品的研究、开发、应用与服务，引领全新的社区生活模式。我们拥有强大的技术实力，由一批曾任职微软、IBM、Google等美国知名企业的留学归国人员共同组建，拥有丰富的互联网开发和运营经验。 公司目标 帮助物业企业打破一直以来“低利润”的尴尬，为客户带来直线上升的高效利润，实现富卡与客户的共赢 快速、实时响应市场的需求，冲破传统产业的桎梏，为物业企业实现产业结构的飞跃式转型，最终成为市场经济的领导者。 为用户提供以“家庭”为核心的智能生活平台。 产品介绍 三、解决新课题的完美方案-知家智能生活平台 知家平台——物业行业盈利创新智能平台，由富卡公司精心打造并与物业、商家共同创建的服务于社区居民的联盟。 知家平台基于云计算技术、 智能数据挖掘技术、移动互联网技术，专注于社区居民生活的物业服务转型升级，将传统的线下物业服务升级为线上服务，结合物业、商家的资源优势为社区居民生活建造一个具有物业服务、在线购物、商业服务的物业服务生态圈与商业服务生态圈。 知家平台以盈利创新为目标，经过对物业行业中社区居民生活需求的资源进行大数据技术分析，帮助物业行业转型升级， 优化物业企业服务流程， 提高物业服务效率。知家平台的功能覆盖了社区居民生活的方方面面，数字化、智能化、便捷化的物业行业新型服务，为物业企业节省了运营成本、提升了工作效率，加快了物业行业转型升级步伐。 知家：包含社区生活和欧美直供两大模块 社区生活：包括我的房产，物业信息，缴物业费，缴停车费，投诉报修，小区即送，社区商圈，邻里买卖。让业主，生活一步到位 欧美直供：全欧美供应链，让天然有机进入千家万户 移动互联网时代，居民已经习惯用手机来接收外界的一切信息。而知家为居民提供了一个接收生活信息的完美平台。 后台开放，物业完全地掌握主动权。快速上线，马上为居民服务。 居民绑定房产即可享受全部物业服务。 手机查看公告更及时。 自助缴费，让居民省心，让物业宽心。 在线反馈，处理更及时，居民更满意。 小区即送，送一份贴心，得一份满意。 打造社区一公里商圈，为居民创造一个幸福生活圈。 国内首个海外品牌直供平台 知家平台目前已与支付宝实现战略合作，业主通过支付宝或网银等方式即可在平台上使用缴物业费，缴停车费等功能，以及在线支付产品货款。 四、知家平台合作方式 本着合作共赢，平等自愿的原则，物业企业与东莞市富卡信息科技有限公司签订《知家平台战略合作合同》，同意在所管项目中启用知家平台来提升服务水平，增加盈利创收。东莞市富卡信息科技有限公司免费提供知家平台给物业企业使用，并协助其运营上线。其中包括提供平台（含APP）使用教程文档，平台（含APP）免费维护升级，以及相应的技术支持等。知家平台的运营和日常管理由物业企业全权负责，包括供应链整合，商家谈判，产品上架，销售业绩管理等。日常管理包括业主账号管理，图片处理，订单管理，业主投诉报修处理，物业信息发布等。 （注：海外直供是东莞市富卡信息科技有限公司全权经营的网上商城，由富卡引入海外优质供应链产品，满足业主对海外购物和消费的需求。业主在海外直供里面消费产生的盈利，东莞市富卡信息科技有限公司按销售额一定百分比给物业企业提成。） 五、成功案例分享（惠州蓝波湾） （一）、对业主的前期宣传 1、利用各楼道梯口、信息栏张贴知家APP官方海报向业主介绍知家平台的各功能板块； 2、利用物业短信平台群发业主，介绍知家平台对业主所带来的便捷好处； 3、服务中心客服工作人员24小时电话解答业主对知家平台的部分疑惑； 4、张贴启用知家APP通知，重点介绍在线缴费方式和途径。 项目简介：惠州蓝波湾属于惠州业成物业管理有限公司在管项目，小区类型是联排别墅，住户500户左右。运营方式是自营，主营日常用品，啤酒，红酒等商品。第一个月营业额5000左右，获利1000多。以下是惠州蓝波湾推广方式方法的分享： （二）、怎样拉动业主上线 1、利用群发短信告知业主下载安装方式及注册方法； 2、楼梯口张贴知家APP官方海报，扫描二维码下载安装； 3、服务中心服务工作人员分区域上门推广安装； 4、信息栏张贴启用知家APP通知形式要求安装（重点介绍在线缴