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鞠躬礼仪演练标准规范 ——云尚精选酒店 鞠躬礼仪演练标准规范 一、鞠躬礼仪 二、路遇问好 三、问好送别礼 四、引领送别礼 五、鞠躬礼仪图片欣赏 一、鞠躬礼仪（一） 15°鞠躬/45°鞠躬： 面带微笑站立，双手交叉放在体前，头颈背成直线，前倾15°/45°，目光落于体前约1.5米/1米处，再慢慢抬起，微笑注视对方。 15°鞠躬/45°鞠躬礼仪常用于向对方问好、表达谢意、送别等场合。 一、鞠躬礼仪（二） 90°鞠躬： 面带微笑站立，女士双手交叉放在体前，男士双手贴于裤缝线，头颈背成直线，前倾90°重心向后，目光落于体前约0.5米处，停顿3秒钟后再慢慢抬起，微笑注视对方。 90°鞠躬礼仪常用于向对方表达深深地谢意和歉意。 二、路遇问好 行进中，路遇宾客行点头礼或15°鞠躬礼 点头礼： 面带微笑，身体与颈部不动，头部小幅度上下运动。 三、问好送别礼 路遇宾客，面带微笑，向宾客问好、行15°鞠躬礼；宾客离开时，面向宾客背影送别、行45°鞠躬礼；起身后，目视宾客背影3秒钟后转身离开。 四、引领送别礼 引领宾客乘电梯，在客人右前方约3步距离，用手势引领宾客至电梯厅，按电梯上下按键，电梯打开后请宾客进电梯轿厢（用手臂遮挡电梯门，避免客人进电梯时电梯门关闭夹伤宾客），帮助宾客按电梯楼层按键，后退3步面带微笑站立于电梯门正面，在电梯关闭时，面向宾客行45°鞠躬送别礼，电梯门关闭后起身离开。 五、鞠躬礼仪图片欣赏 五、鞠躬礼仪图片欣赏 五、鞠躬礼仪图片欣赏 努力打造 优质化服务品牌 因为有你 云尚会更加美丽 谢谢！
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