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医院jci工作计划 - 工作计划书 - 书业网 篇一：JCI心得体会 \ 赴湖南省儿童医院学习JCI标准心得体会 我院代表团受到湖南省儿童医院相关领导、专家们的热情接待，代表团一行领略了该 院的优美医疗环境及温馨的人文关怀，通过相关部门对接更多了解各自所在科室的重点要求，对儿科工作制度、急诊流程、门诊管理、护理管理、护理文书、医院感染等方面进行攻坚学习。吴兰华护士长代表医院感谢湖南省儿童医院无私地帮助，希望两家医院在今后能有更多的合作交流机会，共同进步。 JCI（Joint Commission International）是医院认证联合委员会简称，由医疗、护理、行政管理和公共 政策等方面的国际专家组成。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水 平。也是世界卫生组织认可的认证模式。这项认证被认为是医院走向国际市场、参与国际竞争的“通行证”。 对于这样一个国际化、世界性的认证，对于严谨、严密的标准及要求，我们能够接受、领悟、融会 贯通吗？在综合性三甲医院，儿科做为一个特殊行业和群体，如何在JCI迎评中符合要求，怎样做才能通过JCI评审？在医院JCI办公室大力支持下，由护理部牵头，带着这样的疑问，2013年9月3至6日，在大科护士长吴兰华带领下，率儿科马香萍医生、张红护士长及新生儿科张蕾医生、唐春护师一行5人赴湖南省儿童医院学习交流，深入了解JCI工作细节内容，挖掘JCI的重点及难点工作。 我院代表团受到湖南省儿童医院相关领导、专家们的热情接待，代表团一行领略了该院的优美医疗 环境及温馨的人文关怀，通过相关部门对接更多了解各自所在科室的重点要求，对儿科工作制度、急诊流 程、门诊管理、护理管理、护理文书、医院感染等方面进行攻坚学习。吴兰华护士长代表医院感谢湖南省儿童医院无私地帮助，希望两家医院在今后能有更多的合作交流机会，共同进步。 通过学习交流，有如下心得体会可分享。 首先我们觉得JCI的理念是最大限度地实现可达到的标准，以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。其中追踪的模式是最吸引我们的地方，也就是由医生、护士、管理人员组成一个团队，选择若干典型病人全过程追踪。这种方法最大的优点是系统、连续、深入，其核心的思想是医疗服务是一个系统，由多环节组成，是团队作战，医疗质量的保证也必须是系统性的，强调相互配合。 其次简化、规范化、流程化、自动化是提高医疗安全的重要保证。医疗的复杂性以及标准化程度比较低是影响医疗安全的一个重要因素。JCI所提倡的报告医疗不良事件是一件知易行难的事情。我们知道鼓励医护人员报告医疗不良事件以及高危因素，并讨论分享是提高医疗安全的一个重要措施。 最后我们感觉医生是一个很难改变习惯的群体。通过对JCI的学习，我们觉得医生的思路和行为改变是一个很难的部分，即使像洗手这样的小问题，我们医生都有自己的体系，大部分医生的思维和视野比较容易局限在自己的专业方面，习惯了以专业为尊，若要改变，难度很大。无论在医疗质量管理中，还是医院信息化的发展中，鼓励医生的参与是必不可少的。 我们医院JCI的学习与认证才刚刚开始，后面的路还长，还会遇见很多困难，比如东西方文化理念的碰撞、固有思维的阻碍、JCI标准与国内检查标准的差异、长期养成的工作习惯等等，我们必须坚持、坚强，必须将JCI认证工作推行下去！希望大家都参与进来，敢于选择！敢于挑战！敢于攀登！ 作者：马香萍 张红 来源： 感受JCI检查方法 体会深入拉网式排查——记 我院接受浙医二院JCI团队入门调查 2014年4月10日，迎来了我院JCI正式启动以来的第一次全面基线调查。为我院查漏补缺的是已经通过国际JCI评审的浙医二院JCI团队, 团队构成人员涵盖14个章节负责人及相关秘书，游向东副院长亲自带队。迎接会上钟泽院长代表医院全体职工对专家的亲临指导表示热烈的欢迎，希望团队成员深入查找我们的问题，使我院能够及时发现问题、解决问题，并指出需要改进的地方。10分钟的见面会后，专家们就开始对各自章节的JCI基线调查。 根据当天的安排计划，早上是JCI各章节的进一步对接与基线调查。专家团队成员和我院各章节负责人对照JCI标准，逐条指导，查阅准备资料、实地考察，实地查证不足并一一记录，告知整改建议等。在此次基线调查前，医院上周也已先赴浙医二院进行了一次章节负责人的交流会，按交流经验相关章节也已进行了一些准备工作。 这次基线调查，是采用系统追踪法和个案追踪法进行的一次全面深入的拉网式摸底排查，通过浙医二院JCI评审团队模拟式的提问查找不足，各章节负责人表示感受到一场无硝烟的战争正在逼近，也进一步感受到JCI评审的检查方法，牵一发而动全身，各个章节是你