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配货管理制度 第一章：配送管理要求 一．配货 1.入库配货严格执行仓位路线的指引； 2.配货时不能从的底部抽货。 二．单据处理 1. 按表格记录需调货及未能及时发货的订单号，并跟踪至及时发货； 2. 按表格记录各类操作失误及统计经济损失：月底与客服主管的订单异常记录表核对（如提货质量有问题、运费不符、发货发错地址、不按流程操作等）。 三．后台操作 1. 确认订单时有客服留言的需做好记录并按要求操作； 2. 发货后在配送后台操作[确认发货] 并录入物流单号或根据需要留言 合理选择使用包装箱,避免包装浪费。 .封箱尽可能的把纸箱的缝隙封死（防止雨雪天气，包装内进水或运输途中受到污染）。 四、日常业务操作 1、当日发生的业务必须做到日清日结。 2、做好商品的日常核查工作，须定期进行盘点，做到商品数据与商品实物一致。 3、做好包装箱、包装胶带的管理。 五、验收货物操作要求 1、验货前准备专用洁货小桶装干净水、准备干净毛巾、牙刷等；接触货物时必须洗净双手或按实际操作需要戴上干净的手套； 2、结各类货物质量问题的比例，在货物验收量超过20箱时可安排抽检。员要做好未验标记，平时须利用理货时间检验或出货时加强验货环节。 3、新货到达验收工作配合流程： 己存档 4、参与验货人员应注意节奏及工作效率，小问题及时沟通马上决定处理方法。第章：