后勤调研报告.docVIP

后勤调研报告 后勤服务调研报告 林端强 陈建平 徐素敏 一、瓯海中学非教学人员基本情况 目前，从事非教学工作的后勤服务人员共有55人，其中正式事业编制人员43人，非事业编制人员22人。后勤保障处归口管理的人员有27人，教学科研归口管理的18人，学生工作处管理的17人，校办归口管理的3人。这支队伍中高中以上学历为23人，高中学历7人，其余均为高中以下学历。 二、目前学校后勤服务存在的主要问题 1、部分非教学人员服务意识、责任意识不强，缺乏主人翁意识，因而对后勤服务工作缺乏主动性、自觉性、积极性。 2、后勤服务队伍比较庞大，从事不同的岗位，而不同岗位的责任有着较大的差距，因而部分后勤人员存在沾轻怕重的思想。 三、调研的方式 1、调查问卷（见附件） 2、召开非教学人员座谈会 3、个别交流 四、调研结果分析 1、非教学人员自我认可度高。从调查问卷1、3、4、8、9可以看出，大部分对自己从事的工作持的态度是满意的，认为对自己从事的工作尽职尽责，认为别人对他们的工作结果都比较满意，且认为自己从事的工作技术含量很高或高，绝大部分人认为自己的工作岗位对学校的运转重要或很重要。这样的认识可能会导致这样几种结果：好的结果是自我肯定、自我赏析是一个人自信心的一种表现，如果以自信心为基石，再采取负责任的工作措施，学校的后勤服务工作就会有较大的改观。不好的结果：过度的自我肯定是一种自满的表现，明明工作不是很好，缺乏工作的主动性，而还认为自己不错，自己很好，并且认为别人对自己的工作也是肯定的，那就是一种悲衰，也可能是部分非教学人员出勤不出功，工作不认真负责的思想根源所在，这种情况与他们的爱教育程度可能有着极为密切的关联，由此可见，教育的重要性。 2、对学校的工作、决策、关注度不高 在召开座谈会、个别谈话中，对学校近段时期开展哪些工作，很多非教学人员都不是很清楚。在调查问卷中，竟然有63.6%的人认为学校的决策与他们的工 作利益关系只有一点或不太大，对非教学人员等级工资方案了解的仅只有8.3%。由此可知，我们的一些职工不太关心学校工作，集体观念不是很浓厚，缺乏主人翁意识，因而导致部分员工工