国家职业资格一级高人力资源管理师复习资料(第二章).docVIP

第二章 招聘与配置 岗位胜任特征模型的构建与应用 胜任特征的概念：指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。 胜任特征的内涵（P88） “胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求 胜任特征是潜在的、深层次的特征，即“水面下的冰山” 胜任特征必须是可以衡量和比较的，即把任何一个胜任特征指标拿出来放到人群中进行评论，发现在不同个体身上会有不同的结论，比如“成就欲”在不同个体身上呈现出高、中、低等不同水平 胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。 冰山模型（P88） 胜任特征的定义有以下几层含义(P88、89)： 首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。 其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。 最后，胜任特征是潜在的、深层次的，符合对个体和组织胜任特征定义的要求，并指明胜任特征是对个体或组织的卓越要求。 胜任特征模型的概念：采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。 胜任特征模型的三个含义： 它反映了胜任特征的内涵，即胜任特征是区别绩效优异者和绩效平平者的标志，是建立在卓越标准基础之上的结构模式。 胜任特征模型是在区别了员工绩效优