大学生双十一网络消费调查报告.doc

大学生双十一网络消费调查报告 lt;lt;大学生双十一网络消费调查报告 组名:取个名字真难 组员:绍良,森,关权,爵文俊,囧伦子奇境 根据课堂老师的作业要求,本小组在下课之后2个小时的不眠不休的讨论之后做出了关于大学生双十一网络消费的调查的决定.其主要的目标是调查吉林大学珠海学院中大学生在网络购物潮流和淘宝的宣传下双十一的网络消费情况.在11月13号,我们小组八人经过严肃的讨论之后,综合了大家的宝贵的意见之后制作了一份12个问题的问卷(详细请看附录).在13号到17号之间我们八位同学每人发放20份问卷,调查的对象是我们学校的全体学生,经过随机抽样的调查收回的有效问卷61份. 根据有效的问卷数据可得.男女比列刚好差不多，女生31人，男生30人。在这男女相同的情况下我们才可以排除性别因素对我们研究问题的影响。从附录中可以看出第二个问题中每个月购物1~2次的人数占72.17%，其人数最多，然后是3~5次的位居第二，极少数人是5次以上的。5次以上的这位同学可能是过分依赖网络购物了，大部分同学每个月购物1~2次是属于合理的情况。在有效人数内高达59个人是选择了淘宝，然而不在有效人数内也有23个人选择京东。这说明了我校大学生网购主选的网站分别是淘宝和京东，同时隐约说名我国目前的最要两家电商就是他们了。在网络消费占我们生活费比例以及网络消费的问题上我们特别关注，每个月网络消费占生活费比例10%一下的人数占75.41%，在我们组内讨论的结果是觉得这部分的人网络消费是 合理的，网络消费占比10%~20%的人占16.39%，我们小组觉得这样的占比有点不合理，更有极少数8.2%的人就过度了，因为网购相对于实体店购买有太多的不稳定的因素，网购造成的损失可能性比较大，因此网络消费占比过多对正常的生活也有一定的不好的影响，例如淘宝是出了名的假货市场了，即便淘宝有完善的退货机制，但是当你买假货或者不合心意的商品时，你再退，这样不仅浪费双方的邮费，时间，更是让我们消费者心理不爽。在双十一消费金额中，我们只是为马云做个我校学生在双十一对淘宝500亿人民币目标的小调查，65.57%的人为马云做了200元以下的贡献，也有10%左右的人为马云做了500元以上的贡献啊。我们结合5.6问题来看，在去年有36个人是没有参加网购，但是今年接受调查的61人是参与可双十一网购的。这说明了网络消费发展非常迅速啊，我们组都觉得网购将有可能大学生生活的一部分。可能是因为双十一刚好是转季节的原因，我校的62.3%的人都买了服饰，也有31%左右的人买了其他的物品。也许是淘宝和京东利用网络的影响力，把双十一购物节折购的观念得到了我们学校68.85%学生的认可。但是我有朋友向我反映有些商家在双十一那天把原价升高再打折来欺骗消费者，因此我觉得双十一网购需要对你所购买的商品有足够的了解。我们小组觉得那23人因为生活需求才网购，我们觉得这23位同学很有理性网咯消费意识。总体来来双十一购物狂欢节，不是所有的活动都是完美的，所以我笑的学生就觉得主要有快递过慢，折扣不大低价优惠上和商品库存少等问题了。确实如此，本来是7天确认收货的产品却要拖到12天确认收货，我们组觉得双十一确实货流量很大，但是也不能削减消费者的服务质量来解决问题啊。库存少问题也很严重，有些消费者为了抢到大打折扣商品更是在凌晨熬夜，搞乱自己的休息时间啊。我们组提出来最有个性的